О работе Общественной приёмной за период с 12.03.2012 по 16.03.2012г.

Опубликовано пн, 03/19/2012 - 04:00 пользователем admin

 

О работе Общественной приёмной за период с 12.03.2012 по 16.03.2012г.

За период с 12 по 16 марта 2012г. в Общественную приёмную Управления Роспотребнадзора по Рязанской области обратилось 17 человек: 13 - по вопросам защиты прав потребителей, 4 - по вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения.

Обращения касались продажи товаров ненадлежащего качества, возврата товара, характеристики которого не удовлетворили покупателя, нарушения правил торговли, оказания бытовых, финансовых услуг, услуг связи и общественного питания.

По вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения зарегистрированы обращения об условиях проживания и о выдаче разрешительных документов.

В ходе работы Общественной приемной:

- даны устные разъяснения прав граждан, как потребителей, в соответствии с законодательством РФ – 6;

- приняты письменные обращения - 6;

- оказана помощь в составлении претензии – 4;

- рекомендовано обратиться по принадлежности – 1.