Порядок приема обращений граждан в Управлении Роспотребнадзора по Рязанской области
Порядок приема обращений граждан
в Управлении Роспотребнадзора
по Рязанской области
Основанием для предоставления государственной услуги «Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок» является обращение гражданина, направленное:
- в письменном виде по почтовому адресу: 390035, г.Рязань, ул.Островского, д.51-А;
- в письменном виде по факсу: 8(4912)92-98-07;
- на адрес электронной почты:
- через официальный сайт Управления:
www.62 rospotrebnadzor.ru;
- личное обращение в Управление по адресу: г. Рязань, ул. Островского, д.51-А:
· · в Общественную приёмную
понедельник – четверг – с 930 до 1300 и с 1345 до 1700;
пятница – с 930 до 1300 и с 1345 до 1600
· · на личный прием к руководителю (заместителям руководителя) Управления, начальникам и заместителям начальников отделов– по отдельному графику (размещён на официальном сайте Управления -www.62 rospotrebnadzor.ru)
При личном обращении иметь документ, удостоверяющий личность
Предоставление информации по вопросам регистрации обращений осуществляется:
понедельник, вторник, среда, четверг – с 9.00 до 18.00;
пятница – с 9.00 до 16.45
обеденный перерыв – с 13.00 до 13.45
телефон: 8 (4912) 92-97-71
Порядок приема и рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом от 02.05.2006г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Административным регламентом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по предоставлению государственной услуги «Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок», утв. приказом Роспотребнадзора от 16.07.2012 №766.