О работе «горячей линии» за ноябрь 2012г.

О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Рязанской области за ноябрь 2012г.

В ноябре 2012г. по каналу «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 260 обращений, из которых 138 (53,1%) – по вопросам защиты прав потребителей, 122 (46,9%) - в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения.

По вопросам защиты прав потребителей обращения касались продажи некачественных товаров, возврата или обмена товаров, характеристики которых не удовлетворили покупателей, правил торговли.

Поступали обращения на оказание бытовых и финансовых услуг, услуг ЖКХ, связи и долевого строительства многоквартирного жилого дома.

По обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения обращались с вопросами о порядке получения разрешительных документов и представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности, об условиях проживания, о пищевых продуктах, профилактике заболеваний и др.

Все обратившиеся получили консультации и рекомендации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.