О работе «горячей линии» за период с 11 по 15 августа 2014 года
О работе «горячей линии» за период с 11 по 15 августа 2014г.
С 11 по 15 августа 2014г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 49 обращений.
№ | Тема обращения | Количество обращений | Результат обращения |
1 | Защита прав потребителей | 20 | |
1.1 | В сфере торговли: | 10 | |
- о продаже товаров ненадлежащего качества | 5 | Даны консультации | |
- о правилах торговли | 3 | Даны консультации | |
- о возврате товаров | 2 | Даны консультации | |
1.2 | В сфере оказания услуг: | 10 | |
- бытовые услуги | 5 | Даны консультации | |
- услуги ЖКХ | 3 | Даны консультации | |
- финансовые услуги | 1 | Дана консультация | |
- транспортные услуги | 1 | Дана консультация | |
2 | Санитарно-эпидемиологическое благополучие населения | 17 | |
- о получении разрешительных документов | 9 | Даны разъяснения | |
- о профилактике инфекционных заболеваний | 3 | Даны консультации | |
- об условиях проживания и воспитания | 2 | Даны консультации | |
- об атмосферном воздухе | 1 | Дана консультация | |
- о проведении замеров | 1 | Дана консультация | |
- о курении в общественном месте | 1 | Дана консультация | |
3 | Прочие | 12 | |
- о порядке представления уведомления о начале осуществления предпринимательской деятельности | 11 | Даны консультации | |
- о деятельности Управления | 1 | Дано разъяснение | |
Итого: | 49 |