О работе Управления Роспотребнадзора по Рязанской области с обращениями за январь-февраль 2015 года

О работе Управления Роспотребнадзора по Рязанской области с обращениями за январь-февраль 2015 года

За январь-февраль 2015 года в Управлении Роспотребнадзора по Рязанской области на рассмотрении находилось 485 обращений, в том числе вновь поступило 390 (письменных – 320, устных – 70), перешло с предыдущего периода 95 обращений.

Обращения от граждан составили 76,4% (298), от органов государственной власти и местного самоуправления – 23,6% (92).

В сфере защиты прав потребителей зарегистрировано 241 (61,8%) обращение, в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения – 148 (37,9%), прочих – 1 (0,3%).

Удельный вес обращений в сфере розничной торговли – 58,1%. Ведущее место заняли обращения в сфере торговли непродовольственными товарами – 85%. Обращений в сфере предоставления услуг – 41,9%, из них наибольший удельный вес обращений об оказании бытовых (24,7%), финансовых (20,8%) и услуг связи (14,8%).

Основную долю обращений по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения составляли обращения об условиях проживания (29,7%). Отмечались также обращения о качестве пищевых продуктов и продовольственного сырья (21,7%), об условиях использования источников физических факторов воздействия на человека (9,5%), о планировке и застройке населенных мест (5,4%).

В ходе рассмотрения обращений давались разъяснения и консультации, проводились внеплановые проверки, административные расследования, принимались меры административного воздействия, направлялись материалы в суд. Обращения по вопросам, не входящим в компетенцию Управления Роспотребнадзора по Рязанской области, переадресовывались по подведомственности в иные органы и организации.