О работе «горячей линии» за период с 23 по 27 ноября 2015 года
О работе «горячей линии» за период с 23 по 27 ноября 2015г.
С 23 по 27 ноября 2015г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 57 обращений.
№ | Тема обращения | Количество обращений | Результат обращения |
1 | Защита прав потребителей | 32 |
|
1.1 | В сфере торговли: | 14 |
|
| - о правилах торговли | 6 | Даны консультации |
| - о продаже товаров ненадлежащего качества | 5 | Даны консультации |
| - о возврате товаров | 2 | Даны консультации |
| - о ценообразовании | 1 | Дана консультация |
1.2 | В сфере оказания услуг: | 18 |
|
| - туристские услуги | 9 | Даны консультации |
| - услуги ЖКХ | 3 | Даны консультации |
| - бытовые услуги | 3 | Даны консультации |
| - услуги связи | 1 | Дана консультация |
| -медицинские услуги | 1 | Дана консультация |
| - финансовые услуги | 1 | Дана консультация |
2 | Санитарно-эпидемиологическое благополучие населения | 18 |
|
| - о профилактике инфекционных заболеваний | 8 | Даны консультации |
| - о порядке получения разрешительных документов | 5 | Даны консультации, разъяснения |
| - о качестве и безопасности детских товаров | 4 | Даны консультации |
| - о качестве пищевых продуктов | 1 | Дана консультация |
3 | Прочие | 7 |
|
| - о порядке представления уведомления о начале осуществления предпринимательской деятельности | 7 | Даны консультации, разъяснения |
| Итого: | 57 |
|