О работе «горячей линии» за период с 8 по 12 февраля 2016г.
О работе «горячей линии» за период с 8 по 12 февраля 2016г.
С 8 по 12 февраля 2016 года по каналу «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 60 обращений.
№ | Тема обращения | Количество обращений | Результат обращения |
1 | Защита прав потребителей | 32 |
|
1.1 | В сфере торговли: | 21 |
|
| - о продаже товаров ненадлежащего качества | 9 | Даны консультации |
| - о возврате товаров | 4 | Даны консультации |
| - о правилах торговли | 4 | Даны консультации |
| - о дистанционной торговле | 4 | Даны консультации |
1.2 | В сфере оказания услуг: | 11 |
|
| - услуги ЖКХ | 4 | Даны консультации |
| - бытовые услуги | 3 | Даны консультации |
| - финансовые услуги | 2 | Даны консультации |
| - гостиничные услуги | 1 | Дана консультация |
| - услуги связи | 1 | Дана консультация |
2 | Санитарно-эпидемиологическое благополучие населения | 17 |
|
| - о профилактике инфекционных заболеваний | 5 | Даны консультации |
| - о порядке получения разрешительных документов | 7 | Даны консультации, разъяснения |
| - о качестве пищевых продуктов | 4 | Даны консультации |
| - об условиях проживания | 1 | Дана консультация |
3 | Прочие | 11 |
|
| - о порядке представления уведомления о начале осуществления предпринимательской деятельности | 10 | Даны консультации, разъяснения |
| - о сроках рассмотрения обращения | 1 | Дана консультация |
| Итого: | 60 |
|