О работе «горячей линии» за период с 18 по 22 апреля 2016 года
О работе «горячей линии» за период с 18 по 22 апреля 2016г.
С 18 по 22 апреля 2016г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 37 обращений.
№ | Тема обращения | Количество обращений | Результат обращения |
1 | Защита прав потребителей | 15 |
|
1.1 | В сфере торговли: | 9 |
|
| - о продаже товаров ненадлежащего качества | 6 | Даны консультации |
| - о правилах торговли | 1 | Дана консультация |
| - о возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар | 1 | Дана консультация |
| - о торговле дистанционным способом | 1 | Дана консультация |
1.2 | В сфере оказания услуг: | 6 |
|
| - бытовые услуги | 4 | Даны консультации |
| - услуги ЖКХ | 1 | Дана консультация |
| - финансовые услуги | 1 | Дана консультация |
2 | Санитарно-эпидемиологическое благополучие населения | 13 |
|
| - о профилактике инфекционных заболеваний | 5 | Даны консультации |
| - о качестве и безопасности пищевых продуктов | 3 | Даны консультации |
| - о порядке получения разрешительных документов | 3 | Даны консультации |
| - по санкционным товарам | 1 | Дана консультация |
| - о проведении дезинфекционных работ | 1 | Дана консультация |
3 | Прочие | 9 |
|
| - о порядке представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности | 8 | Даны консультации, разъяснения |
| - вопрос, не относящийся к компетенции Управления | 1 | Дана консультация, разъяснение |
| Итого: | 37 |
|