О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Рязанской области за апрель 2016 г.
О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора
по Рязанской области за апрель 2016 г.
В апреле 2016г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 161 обращение.
№ | Тема обращения | Количество обращений | Результат обращения |
1 | Защита прав потребителей: | 60 |
|
1.1 | В сфере торговли: | 41 |
|
| - о продаже товаров ненадлежащего качества | 23 | Даны консультации |
| - о возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар | 9 | Даны консультации |
| - о правилах торговли | 7 | Даны консультации |
| - о торговле дистанционным способом | 2 | Даны консультации |
1.2 | В сфере оказания услуг: | 19 |
|
| - бытовые услуги | 9 | Даны консультации |
| - услуги ЖКХ | 5 | Даны консультации |
| - финансовые услуги | 3 | Даны консультации |
| - медицинские услуги | 1 | Дана консультация |
| - услуги связи | 1 | Дана консультация |
2 | Санитарно-эпидемиологическое благополучие населения | 53 |
|
| - о профилактике инфекционных заболеваний | 21 | Даны консультации |
| - о качестве и безопасности пищевых продуктов | 11 | Даны консультации |
| - о порядке получения разрешительных документов | 6 | Даны консультации |
| - об условиях проживания | 4 | Даны консультации |
| - о санкционных товарах | 3 | Даны консультации |
| - о содержании территории | 2 | Даны консультации |
| - об атмосферном воздухе | 1 | Дана консультация |
| - о питьевом водоснабжении | 1 | Дана консультация |
| - об условиях воспитания | 1 | Дана консультация |
| - об организации питания | 1 | Дана консультация |
| - о проведении дезинфекционных работ | 1 | Дана консультация |
| - об утилизации ртутьсодержащих приборов | 1 | Дана консультация |
3 | Прочие, в т.ч. | 48 |
|
| - о порядке представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности | 46 | Даны консультации, разъяснения |
| - о сроках рассмотрения обращений | 1 | Дано разъяснение |
| - по вопросу, не относящемуся к компетенции Управления Роспотребнадзора по Рязанской области | 1 | Дано разъяснение |
| Итого: | 161 |
|