Отчет о работе «горячей линии» за период с 01.12.2025 г. по 05.12.2025 г.

За период с 01 по 05 декабря 2025 г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 72 обращения: 33(45,8%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 36 (50%) - по вопросам защиты прав потребителей, 3(4,2 %) – прочие.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: об условиях проживания –6, о сборе и вывозе твердых коммунальных отходов – 3, о качестве и безопасности питьевой воды – 1, о качестве и безопасности пищевой продукции – 2, о дератизации – 2, о содержании контейнерных площадок – 1, о контроле и безопасности мяса и мясной продукции – 1, о размещении базовых станций – 1, о содержании территорий – 1,  о профилактике заболеваний – 12, о профилактике гриппа и ОРВИ – 3.

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения: о дистанционной торговле – 7, о маркировке товаров средствами идентификации – 1, о правилах торговли – 5, о возврате товаров надлежащего качества – 1, о возврате товаров ненадлежащего качества – 1, о продаже товаров надлежащего качества – 2, о продаже товаров ненадлежащего качества - 4; на оказание услуг: медицинских – 1, связи – 1, финансовых – 1, бытовых – 7, туристских – 1, транспортных – 1, ЖКХ – 1, образовательных – 1. Консультирование индивидуальных предпринимателей – 1.

Также зарегистрированы «прочие» обращения - 3, касающиеся способа подачи обращений.

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с законодательством Российской Федерации.