О работе «горячей линии» за февраль 2011 г.

В феврале 2011г. по каналу «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 53 обращения по вопросам нарушения прав потребителей: в сфере торговли и в сфере оказания различного рода услуг.

Среди обращений в сфере торговли наибольшее количество (79,2%) составили обращения на нарушения прав потребителей при продаже сложной бытовой техники, сотовых телефонов, мебели, одежды и обуви.

Обращения потребителей об оказании услуг (20,8%), в основном, касались предоставления бытовых услуг.

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения по сути поставленных вопросов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.