Отчет о работе «горячей линии» за октябрь 2025 г.
За октябрь 2025 г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 391 обращение: 219 (56,1%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 155 (39,6%) - по вопросам защиты прав потребителей, 17 (4,3%) – прочие.
По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: об условиях проживания – 14, о медицинских осмотрах – 1, о личных медицинских книжках – 1, о сборе и вывозе твердых коммунальных отходов – 8, о качестве и безопасности питьевой воды – 3, о качестве и безопасности пищевой продукции – 15, об организации детского питания – 9, о вопросах детского отдыха – 2, о дезинсекции – 3, о содержании контейнерных площадок – 3, о санитарном состоянии торговых объектов – 2, об организации питания – 1, о требованиях к содержанию дошкольных образовательных учреждений – 1, о контроле и безопасности мяса и мясной продукции – 1, о контроле и безопасности рыбы и рыбной продукции – 1, о контроле и безопасности молока и молочной продукции – 1, о размещении базовых станций – 1,об организации учебного процесса – 4, по вопросам лицензирования деятельности в области использования источников ионизирующего излучения – 1, по вопросам выдачи санитарно-эпидемиологических заключений – 10, о санитарно-защитной зоне – 2, о вакцинопрофилактике – 20, о профилактике заболеваний – 27, о профилактике гриппа и ОРВИ – 42, о новой коронавирусной инфекции – 7. Консультирование индивидуальных предпринимателей – 32, юридических лиц – 7.
В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения: о дистанционной торговле – 21, о продаже продовольственных товаров – 6, о правилах торговли – 17, о возврате товаров надлежащего качества – 2, о продаже товаров надлежащего качества – 3, о продаже товаров ненадлежащего качества – 19; на оказание услуг: связи – 11, финансовых – 2, бытовых – 28, туристских – 10, культурно-развлекательных – 1, транспортных – 5, по обслуживанию транспортных средств – 1, ЖКХ – 4, долевого строительства – 1, общественного питания – 1, физкультурно-оздоровительных – 1, образовательных - 2. Консультирование индивидуальных предпринимателей – 16, юридических лиц – 4..
Также зарегистрированы «прочие» обращения - 17, касающиеся способа подачи обращений.
Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с законодательством Российской Федерации.