О работе Общественной приёмной за период с 27.02.2012 по 02.03.2012г.

О работе Общественной приёмной за период с 27.02.2012 по 2.03.2012г.

За период с 27 февраля по 2 марта 2012г. в Общественную приёмную Управления Роспотребнадзора по Рязанской области обратилось 26 человек: 17 - по вопросам защиты прав потребителей, 9 - по вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения.

Обращения касались продажи товаров ненадлежащего качества, возврата товаров, характеристики которых не удовлетворили покупателей, нарушения правил торговли, оказания бытовых услуг.

По вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения зарегистрированы обращения об условиях проживания, о перепланировке жилого помещения, о порядке представления уведомления о начале осуществления предпринимательской деятельности.

В ходе работы Общественной приемной:

- даны устные разъяснения в соответствии с законодательством РФ – 17;

- принято 7 письменных обращений;

- оказана помощь в составлении претензии – 2.

За период с 27 по 24 февраля 2012г. в Общественную приёмную Управления Роспотребнадзора по Рязанской области обратился 21 человек: 13 - по вопросам защиты прав потребителей, 8 - по вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения.

Обращения касались продажи товаров ненадлежащего качества, возврата товаров, характеристики которых не удовлетворили покупателей, оказания услуг ЖКХ.

По вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения зарегистрированы обращения об условиях проживания, о выдаче санитарно - эпидемиологических заключений, о требованиях к предприятиям торговли.

В ходе работы Общественной приемной:

- даны разъяснения прав граждан, как потребителей, в соответствии с законодательством РФ – 7;

- принято 14 письменных обращений.