О работе «горячей линии» за сентябрь 2010 г.

За сентябрь 2010г. по каналу «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 75 обращений, из которых основную долю (97,3%) составили обращения по защите прав потребителей в сфере торговли и в сфере оказания различного рода услуг.

Обращения в сфере торговли касались отсутствия информации о товарах, обмена товаров, характеристики которых не удовлетворили покупателей, и продажи некачественных товаров (сантехника, сложная бытовая техника, электротовары, сотовые и радиотелефоны, мебель, одежда и обувь, пищевые продукты и др.).

Потребители обращались также по вопросам неудовлетворительного предоставления услуг автосервиса, финансовых и услуг ЖКХ.

Удельный вес обращений в области обеспечения санитарно - эпидемиологического благополучия населения составил 2,7%. Поступили вопросы о вакцинации, о гигиенических требованиях к условиям обучения.

Все обратившиеся получили консультации или рекомендации по интересующим их вопросам.