О работе «горячей линии» за период с 4 по 8 июля 2016 года
О работе «горячей линии» за период с 4по 8 июля2016г.
С 4 по 8 июля 2016г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 41 обращение: 21 – по вопросам защиты прав потребителей, 12 – по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 8 - прочих.
Обращения касались возврата или обмена непродовольственных товаров на аналогичный товар,продажи непродовольственных товаров ненадлежащего качества, правил торговли, оказания услуг: ЖКХ, технического обслуживания и ремонта автомобилей, связи, бытовых, долевого строительства жилья; профилактики инфекционных заболеваний, условий проживания, питьевого водоснабжения, качества и безопасности пищевых продуктов, содержания территории, прохождения медицинских осмотров, порядка получения разрешительных документов, представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности.
№ | Тема обращения | Количество обращений | Результат обращения |
1 | Защита прав потребителей | 21 |
|
1.1 | В сфере торговли: | 12 |
|
| - о возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар | 5 | Даны консультации |
| - о продаже товаров ненадлежащего качества | 4 | Даны консультации |
| - о правилах торговли | 3 | Даны консультации |
1.2 | В сфере оказания услуг: | 9 |
|
| - услуги ЖКХ | 3 | Даны консультации |
| - услуги технического обслуживания и ремонта автомобилей | 2 | Даны консультации |
| - услуги связи | 2 | Даны консультации |
| - бытовые услуги | 1 | Дана консультация |
| - услуги долевого строительства жилья | 1 | Дана консультация |
2 | Санитарно-эпидемиологическое благополучие населения | 12 |
|
| - о профилактике инфекционных заболеваний | 4 | Даны консультации |
| - об условиях проживания | 2 | Даны консультации |
| - о питьевом водоснабжении | 2 | Даны консультации |
| - о качестве и безопасности пищевых продуктов | 1 | Дана консультация |
| - о содержании территории | 1 | Дана консультация |
| - о медицинских осмотрах | 1 | Дана консультация |
| - о порядке получения разрешительных документов | 1 | Дана консультация |
3 | Прочие | 8 |
|
| - о порядке представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности | 8 | Даны консультации, разъяснения |
| Итого: | 41 |
|
Все обратившиеся получили консультации и разъяснения по интересующим их вопросам в соответствии с законодательством Российской Федерации.