О работе «горячей линии» за октябрь 2016 года

О работе «горячей линии» за октябрь 2016 года

Всего за октябрь 2016г. по каналу «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 185 обращений: 79 (42,7%) – по вопросам защиты прав потребителей, 56 (30,3%) – в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 50 (27,0%) – прочих.

По вопросам защиты прав потребителей в сфере торговли граждане обращались за консультациями при продаже им товаров ненадлежащего качества, возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар, о правилах торговли,о торговле дистанционным способом .

Зарегистрированы обращения на оказание услуг: бытовых, ЖКХ,долевого строительства жилья, общественного питания, связи, медицинских, технического обслуживания и ремонта автомобилей, туристских.

По вопросам обеспечения санитарно–эпидемиологического благополучия населения поступали обращенияо профилактике инфекционных заболеваний, об условиях проживания , о качестве и безопасности пищевых продуктов, о порядке получения разрешительных документов , об условиях воспитания и обучения, о содержании территории, о качестве и безопасности детской одежды, о лабораторных исследованиях, о курении в общественных местах .

Кроме того, зарегистрированы обращения о порядке представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности.

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.