О работе «горячей линии» за ноябрь 2010 г.

В ноябре 2010г. по каналу «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 67 обращений, из которых основную долю (95,5%) составили обращения по защите прав потребителей: в сфере торговли и в сфере оказания различного рода услуг.

Среди обращений в сфере торговли наибольшее количество составили обращения на нарушения прав потребителей при продаже сотовых телефонов, одежды и обуви, сложной бытовой техники.

Обращения потребителей об оказании услуг, в основном, касались качества и сроков предоставления бытовых услуг. Кроме того, регистрировались единичные обращения на услуги ЖКХ, автосервиса, услуг связи.

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения по сути поставленных вопросов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.