О работе «горячей линии» за декабрь 2016 года.

О работе «горячей линии» за декабрь 2016 года.

Всего за декабрь 2016г. по каналу «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 223 обращения: 106 (47,5%) – в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 77 (34,5%) – по вопросам защиты прав потребителей, 40 (18,0%) – прочих.

По вопросам обеспечения санитарно–эпидемиологического благополучия населения поступали обращения о качестве и безопасности детских товаров(57), о профилактике инфекционных заболеваний (17), о качестве и безопасности пищевых продуктов (8), об условиях проживания (8), об условиях воспитания и обучения(6), о качестве питьевой воды (2), о порядке получения разрешительных документов (2),о медицинских осмотрах (2), о курении в общественных местах (2), о содержании территории (1), об утилизации люминесцентных ламп (1).

По вопросам защиты прав потребителей в сфере торговли граждане обращались за консультациями при возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар - 28, о продаже им товаров ненадлежащего качества – 19, о правилах торговли – 4.

Зарегистрировано 26 обращений на оказание услуг: бытовых – 16, финансовых – 4, связи – 3, ЖКХ – 1,технического обслуживания и ремонта автомобилей– 1, долевого строительства жилья – 1.

Кроме того, зарегистрированы обращения о порядке представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности(39), об основаниях для проведения внеплановой проверки (1).

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.