О работе «горячей линии» в марте 2017г.

О работе «горячей линии» в марте 2017г.

Всего за март 2017г. по каналу «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 246 обращений: 118 (47,9%) – в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 88 (35,8%) – по вопросам защиты прав потребителей , 40 (16,3%) – прочих.

По вопросам обеспечения санитарно–эпидемиологического благополучия населения поступали обращения о качестве и безопасности пищевых продуктов (59), о профилактике инфекционных заболеваний (22), об условиях проживания (13), о порядке получения разрешительных документов (10), о содержании территории (7), о дезинфекционных мероприятиях (3), о непищевой спиртсодержащей продукции(2), о качестве и безопасности детских товаров(1), о лабораторных исследованиях (1).

По вопросам защиты прав потребителей в сфере торговли граждане обращались за консультациями при возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар - 34, продаже им товаров ненадлежащего качества – 18, о правилах торговли – 3, о торговле дистанционным способом – 2.

Зарегистрировано 31 обращение на оказание услуг: бытовых – 16, связи – 6, ЖКХ – 3, финансовых -3, технического обслуживания и ремонта автомобилей, общественного питания, медицинских (по 1).

Кроме того, зарегистрированы обращения о порядке представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности(39), о форме подачи обращения в Управление(1).

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.