Опубликовано ср, 04/05/2017 - 03:00 пользователем 
admin
*О работе «горячей линии» в марте 2017г.*

 

Всего за март 2017г. по каналу «горячей 
линии» в Управление Роспотребнадзора по 
Рязанской области поступило 246 обращений: 
118 (47,9%) – в области обеспечения 
санитарно-эпидемиологического 
благополучия населения, 88 (35,8%) – по 
вопросам защиты прав потребителей , 40 (16,3%) 
– прочих.

По вопросам обеспечения 
санитарно–эпидемиологического 
благополучия населения поступали 
обращения о качестве и безопасности 
пищевых продуктов (59), о профилактике 
инфекционных заболеваний (22), об условиях 
проживания (13), о порядке получения 
разрешительных документов (10), о 
содержании территории (7), о 
дезинфекционных мероприятиях (3), о 
непищевой спиртсодержащей продукции(2), о 
качестве и безопасности детских 
товаров(1), о лабораторных исследованиях 
(1).

По вопросам защиты прав потребителей в 
сфере торговли граждане обращались за 
консультациями при возврате или обмене 
непродовольственных товаров на 
аналогичный товар - 34, продаже им товаров 
ненадлежащего качества – 18, о правилах 
торговли – 3, о торговле дистанционным 
способом – 2.

Зарегистрировано 31 обращение на оказание 
услуг: бытовых – 16, связи – 6, ЖКХ – 3, 
финансовых -3, технического обслуживания и 
ремонта автомобилей, общественного 
питания, медицинских (по 1).

Кроме того, зарегистрированы обращения о 
порядке представления уведомлений о 
начале осуществления 
предпринимательской деятельности(39), о 
форме подачи обращения в Управление(1).

Все обратившиеся получили консультации и 
разъяснения в соответствии с действующим 
законодательством Российской Федерации.