О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Рязанской области за январь 2012 г.

О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Рязанской области за январь 2012 г.

В январе 2012г. по каналу «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 175 обращений, из которых 62 приходится на обращения по защите прав потребителей, 113 - в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения.

Из числа поступивших обращений по вопросам защиты прав потребителей большую часть составили обращения в сфере торговли: о некачественных товарах, о возврате или обмене товаров, характеристики которых не удовлетворили покупателей, о нарушении правил торговли.

Обращения в сфере предоставления услуг, в основном, касались бытовых услуг и услуг ЖКХ.

В области обеспечения санитарно — эпидемиологического благополучия населения зарегистрированы обращения о порядке получения свидетельства о государственной регистрации, санитарно - эпидемиологического заключения, лицензии на виды деятельности, представления уведомления о начале осуществления предпринимательской деятельности, оплаты государственной пошлины; об условиях проживания и обучения, об атмосферном воздухе и воздухе рабочей зоны, о питьевой воде, о профилактике заболеваемости, о периодичности прохождения медицинских осмотров.

Все обратившиеся получили консультации и рекомендации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.