О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Рязанской области за декабрь 2012 года

Опубликовано вт, 01/15/2013 - 04:00 пользователем admin

О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Рязанской области за декабрь 2012 года

В декабре 2012г. по каналу «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 275 обращений, из которых 142 (51,6%) - в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 133 (48,4%) - в сфере защиты прав потребителей.

В области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения зарегистрированы обращения о порядке получения разрешительных документов, представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности, об условиях проживания, о содержании территории и профилактике заболеваний.

По вопросам защиты прав потребителей обращения касались некачественных товаров, возврата или обмена товаров, характеристики которых не удовлетворили покупателей, правил торговли.

Поступали обращения на оказание бытовых и финансовых услуг, услуг ЖКХ и связи, долевого строительства жилья.

Все обратившиеся получили консультации и рекомендации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.