Итоги горячей линии по вопросам защиты прав потребителей при оказании платных медицинских и физкультурно-оздоровительных услуг.

Управлением Роспотребнадзора по Рязанской области совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Рязанской области» в период с 18 по 29 ноября 2024 года была организована и проведена «горячая линия» по вопросам защиты прав потребителей при оказании платных медицинских и физкультурно-оздоровительных услуг.

В указанный период дано 30 консультаций. Наибольшее количество поступивших вопросов касалось следующих тем: нарушений условий договора; порядка заключения договора на оказание услуг; недостаточная информации об услугах и их стоимости.

По поставленным вопросам специалистами Управления и сотрудниками ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Рязанской области» даны разъяснения.

В рамках консультаций зарегистрировано 4 обращения, а также оказана помощь в составлении претензии. Основной причиной запросов стал отказ в возврате средств при расторжении договоров на медицинские и оздоровительные услуги.