Гарантийный срок при покупке сезонной обуви

     Управление Роспотребнадзора по Рязанской области разъясняет потребителям порядок исчисления гарантийных сроков на обувь сезонного назначения. По Закону РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1), гарантия начинает действовать с первого дня соответствующего сезона, а для приобретенной в его период – с момента покупки. Периоды сезонов индивидуальны для разных субъектов РФ.

     Постановлением Правительства Рязанской области от 17 февраля 2010 г. № 45 «Об определении на территории Рязанской области времени наступления сезона, используемого для исчисления гарантийного срока товара и срока его службы» определено следующее время наступления сезона: осеннего сезона - с 6 сентября; зимнего сезона - с 18 ноября; весеннего сезона - с 25 марта; летнего сезона - с 1 июня.

     Если в приобретенной обуви обнаружен недостаток, то в соответствии с п. 1 ст. 18 Закона №2300-1, потребитель в течение  всего гарантийного срока вправе обратиться к продавцу с письменной претензией с одним из следующих требований:

- заменить обувь на такую же марку (модель и (или) артикул);

-заменить на такую же обувь другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

-соразмерно уменьшить покупную цену;

-безвозмездно устранить недостатки;

-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца потребитель должен возвратить товар с недостатками.

     Претензия должна быть составлена в двух экземплярах, на одном из которых продавец (исполнитель) ставит отметку о получении.

     Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку качества товара.

     В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.

     Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

     Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

     За консультативной помощью по возникающим вопросам можно обратиться по телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Рязанской области 8-800-550-85-62.