Опубликовано пт, 06/20/2014 - 04:00 пользователем 
admin
*О работе Управления Роспотребнадзора по 
Рязанской области с обращениями за 
январь-май 2014 года*

 

В период с января по май месяц 
включительно 2014 года в Управлении 
Роспотребнадзора по Рязанской области на 
рассмотрении находилось 968 обращений, в 
том числе вновь поступивших - 904, из них 703 в 
письменном виде.

Удельный вес поступивших обращений по 
вопросам защиты прав потребителей 
составил 57,1%, по вопросам 
санитарно-эпидемиологического 
благополучия населения – 42,9%.

В структуре обращений по вопросам защиты 
прав потребителей преобладали обращения 
на предоставление услуг – 57,9%. Удельный 
вес обращений в сфере розничной торговли 
составил 42,1%. Ведущее место заняли 
обращения в сфере торговли 
непродовольственными товарами.

Наибольший удельный вес среди обращений в 
сфере оказания услуг составили обращения 
на предоставление услуг ЖКХ (38,5%), бытового 
обслуживания населения (18,1%), услуг связи и 
финансовой деятельности (по 12,4%).

В структуре обращений по вопросам 
санитарно-эпидемиологического 
благополучия населения основную долю 
составляли обращения об условиях 
проживания (33%), а также о качестве пищевых 
продуктов и продовольственного сырья 
(10,8%), об условиях использования 
источников физических факторов 
воздействия на человека (10,3%), о почвах и 
содержании территорий городских и 
сельских поселений (8,5%), о питьевой воде и 
питьевом водоснабжении населения (7%), о 
планировке и застройке населенных мест 
(6,4%).

В ходе рассмотрения обращений давались 
разъяснения, проводились внеплановые 
проверки, административные 
расследования, оказывалось содействие в 
подготовке документов, претензий; 
принимались меры административного 
воздействия, направлялись материалы для 
рассмотрения по подведомственности.