Опубликовано вт, 09/16/2014 - 04:00 пользователем 
admin
*О работе *

*Управления Роспотребнадзора по 
Рязанской области *

*с обращениями за январь-август 2014 года*

 

За январь-август 2014 года в Управлении 
Роспотребнадзора по Рязанской области на 
рассмотрении находилось 1562 обращения, в 
том числе вновь поступило - 1498, из них в 
письменном виде - 1174.

Удельный вес поступивших обращений по 
вопросам защиты прав потребителей 
составил 50,6%, по вопросам 
санитарно-эпидемиологического 
благополучия населения – 49,1%, прочих – 0,3%.

В структуре обращений по вопросам защиты 
прав потребителей обращения на 
предоставление услуг составили – 51,7%, из 
них наибольший удельный вес обращений на 
предоставление услуг ЖКХ (31,9%), бытовых 
(22,4%) и финансовых услуг (15%). Удельный вес 
обращений в сфере розничной торговли - 48,3%. 
Ведущее место заняли обращения в сфере 
торговли продовольственными товарами.

Основную долю обращений по вопросам 
санитарно-эпидемиологического 
благополучия населения составляли 
обращения об условиях проживания (32,6%) и о 
качестве пищевых продуктов и 
продовольственного сырья (11,5%). 
Регистрировались также обращения о 
содержании территорий городских и 
сельских поселений (8,8%), о питьевой воде и 
питьевом водоснабжении населения (7,7%), об 
условиях использования источников 
физических факторов воздействия на 
человека (7,3%), о планировке и застройке 
населенных мест (6,9%).

В ходе рассмотрения обращений давались 
разъяснения, проводились внеплановые 
проверки, административные 
расследования, оказывалось содействие в 
подготовке документов, претензий; 
принимались меры административного 
воздействия, направлялись материалы для 
рассмотрения по подведомственности.