Опубликовано пн, 11/17/2014 - 03:00 пользователем 
admin
*О работе Управления Роспотребнадзора по 
Рязанской области с обращениями за 10 
месяцев 2014 года*

 

За 10 месяцев 2014 года в Управлении 
Роспотребнадзора по Рязанской области на 
рассмотрении находилось 1971 обращение, в 
том числе вновь поступило - 1907, из них в 
письменном виде - 1514.

Удельный вес поступивших обращений по 
вопросам защиты прав потребителей 
составил 50,1%, по вопросам 
санитарно-эпидемиологического 
благополучия населения – 49,6%, прочих – 0,3%.

Удельный вес обращений в сфере розничной 
торговли – 50,1%. Ведущее место заняли 
обращения в сфере торговли 
продовольственными товарами. Обращений 
по вопросам защиты прав потребителей в 
сфере предоставления услуг – 49,9%, из них 
наибольший удельный вес составили 
обращения об оказании услуг ЖКХ (30%), 
бытовых (24,1%) и финансовых услуг (15,1%).

Основную долю обращений по вопросам 
санитарно-эпидемиологического 
благополучия населения составляли 
обращения об условиях проживания (31,5%) и о 
качестве пищевых продуктов и 
продовольственного сырья (12,6%). 
Регистрировались также обращения о 
питьевой воде и питьевом водоснабжении 
населения (9,5%), о содержании территорий 
городских и сельских поселений (8,8%), о 
планировке и застройке населенных мест и 
об условиях использования источников 
физических факторов воздействия на 
человека (по 7%).

В ходе рассмотрения обращений давались 
разъяснения, проводились внеплановые 
проверки, административные 
расследования, оказывалось содействие в 
подготовке документов, претензий; 
принимались меры административного 
воздействия, направлялись материалы для 
рассмотрения по подведомственности.