Опубликовано пт, 05/08/2015 - 03:00 пользователем admin .... Информации для потребителей туристских услуг   В связи с наступлением сезона отпусков, Управление Роспотребнадзора по Рязанской области информирует всех потенциальных туристов! В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Закон об основах туристской деятельности) *наличие договора, заключаемого в письменной форме* между туроператором и туристом, а в случаях, предусмотренных указанным федеральным законом, между турагентом и туристом *обязательно.* Перед оплатой выбранного тура внимательно ознакомьтесь с текстом предлагаемого договора. При необходимости следует потребовать пояснений по всем непонятным Вам пунктам и проследить, чтобы в договоре были отражены все его существенные условия. Согласно п.14 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 г. № 452 к существенным условиям договора относятся*: * *полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора;* *размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение;* *сведения о туристе, а также об ином заказчике туристского продукта и его полномочиях (если турист не является заказчиком) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта;* *общая цена туристского продукта в рублях;* *информация о потребительских свойствах (качестве) туристского продукта - программе пребывания, маршруте и условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке потребителя в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика и инструктора-проводника, а также дополнительных услугах;* *права, обязанности и ответственность сторон;* *условия изменения и расторжения договора о реализации туристского продукта;* *сведения о порядке и сроках предъявления потребителем претензий к исполнителю в случае нарушения исполнителем условий договора о реализации туристского продукта;* *сведения о порядке и сроках предъявления потребителем требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также информация об основаниях для осуществления таких выплат по договору страхования ответственности туроператора и банковской гарантии.* Иные условия договора о реализации туристского продукта, в том числе срок оказания входящих в туристский продукт услуг (дата и время начала и окончания путешествия, его продолжительность), определяются по соглашению сторон. Кроме того, при подготовке к путешествию, согласно ст.14 Закона об основах туристской деятельности при заключении договора о реализации туристского продукта туроператор (турагент) обязан представить туристу достоверную информацию, в частности: *- об опасностях, с которыми турист (экскурсант) может встретиться при совершении путешествия;* *- о месте нахождения, почтовых адресах и номерах контактных телефонов органов государственной власти Российской Федерации, дипломатических представительств и консульских учреждений Российской Федерации, находящихся в стране (месте) временного пребывания, в которые турист (экскурсант) может обратиться в случае возникновения в стране (месте) временного пребывания чрезвычайных ситуаций или иных обстоятельств, угрожающих безопасности его жизни и здоровья, а также в случаях возникновения опасности причинения вреда имуществу туриста (экскурсанта);* *- о порядке обращения в объединение туроператоров в сфере выездного туризма для получения экстренной помощи;* *- об иных особенностях путешествия.* .... Кроме того, рекомендуем дополнительно ознакомиться с информацией об эпидемиологической ситуации в мире для граждан, планирующих поездки в зарубежные страны, размещенной на нашем сайте.