Опубликовано пт, 08/14/2015 - 03:00 пользователем 
admin
*О работе Управления Роспотребнадзора по 
Рязанской области с обращениями за 
январь-июль 2014 года*

 

В период с января по июль месяц 
включительно 2014 года в Управлении 
Роспотребнадзора по Рязанской области на 
рассмотрении находилось 1362 обращения. 
Вновь поступило 1298 обращений, из них 1023 
обращений в письменном виде.

Удельный вес поступивших обращений по 
вопросам защиты прав потребителей 
составил 51,3%, по вопросам 
санитарно-эпидемиологического 
благополучия населения – 48,5%, прочие – 0,2%.

В структуре обращений по вопросам защиты 
прав потребителей преобладали обращения 
на предоставление услуг – 53,6%. Удельный 
вес обращений в сфере розничной торговли 
составил 46,4%, среди которых ведущее место 
заняли обращения в сфере торговли 
непродовольственными товарами.

Наибольший удельный вес среди обращений в 
сфере оказания услуг продолжают 
составлять обращения по вопросам 
предоставления услуг ЖКХ (34,2%), бытового 
обслуживания населения (20,7%), финансовой 
деятельности (14,0%), услуг связи (11,5%).

В структуре обращений по 
санитарно-эпидемиологическому 
благополучию населения основную долю 
составляли обращения об условиях 
проживания (31,3%), а также о качестве 
пищевых продуктов и продовольственного 
сырья (11,3%), о почвах и содержании 
территорий городских и сельских 
поселений (9,2%), об условиях использования 
источников физических факторов 
воздействия на человека (7,9%), о питьевой 
воде и питьевом водоснабжении населения 
(7,8%).

В ходе рассмотрения обращений давались 
разъяснения, проводились внеплановые 
проверки, административные 
расследования, оказывалось содействие в 
подготовке документов, претензий; 
принимались меры административного 
воздействия, направлялись материалы для 
рассмотрения по подведомственности.