Опубликовано пт, 02/19/2016 - 03:00 пользователем 
admin
*Информация для потребителей о 
микрофинансовых организациях*

В Управление Роспотребнадзора по 
Рязанской области неоднократно поступают 
заявления потребителей по вопросу 
нарушения их прав микрофинансовыми 
организациями. Так за 2015г. в адрес 
Управления поступило 9 письменных 
обращений, из них по 5 обращениям 
заявителям были даны письменные 
разъяснения, по 4 обращениям проведены 
внеплановые проверки. Кроме того, в 2015году 
проведено 9 плановых проверок 
организаций, предоставляющие населению 
займы под залог имущества 
предназначенного для личного 
потребления.

В ходе проведения проверок выявлены 
нарушения ст.ст.9,10 Закона РФ от 07.02.1992г. № 
2300-1 «О защите прав потребителей»:

- ограничение территориальной 
подсудности;

- не представление Потребителям 
микрофинансовыми организациями 
информации об условиях договора 
микрозайма, о возможности и порядке 
изменения его условий по инициативе 
микрофинансовой организации и заемщика, о 
перечне и размере всех платежей, 
связанных с получением, обслуживанием и 
возвратом микрозайма. Не предоставление 
необходимой информации об оказываемых 
услугах в том числе разрабатываемых и 
утверждаемых самой микрофинансовой 
организацией (Правила предоставления 
микрозаймов),

По результатам проверок микрофинансовых 
организаций за 2015год составлено -14 
протоколов об административных 
правонарушениях по ч.1,ч.2 ст.14.8 КоАП РФ, 
наложено административных штрафов на 
сумму – 62 500 рублей. Выдано 6 предписаний о 
прекращении выявленных нарушений прав 
потребителей.

Управление Роспотребнадзора по Рязанской 
области напоминает, что согласно 
Федерального закона от 02.07.2010г. №151-ФЗ «О 
микрофинансовой деятельности и 
микрофинансовых организациях» (далее - 
Федеральный закон), правовые основы 
микрофинансовой деятельности 
определяются Конституцией [1] Российской 
Федерации, Гражданским кодексом [2] 
Российской Федерации, настоящим 
Федеральным законом, другими 
федеральными законами, а также 
принимаемыми в соответствии с ними 
нормативными актами. Кредитные 
организации, кредитные кооперативы, 
ломбарды, жилищные накопительные 
кооперативы и другие юридические лица 
осуществляют микрофинансовую 
деятельность в соответствии с 
законодательством Российской Федерации, 
регулирующих деятельность таких 
юридических лиц.

В соответствии с Федеральным законом, 
вышеперечисленные организации обязаны:

- предоставить лицу, подавшему заявку на 
предоставление микрозайма, полную и 
достоверную информацию о порядке и об 
условиях предоставления микрозайма, о его 
правах и обязанностях, связанных с 
поучением микрозайма;

- разместить копию правил предоставления 
микрозаймов в месте, доступном для 
обозрения и ознакомления с ними любого 
заинтересованного лица, и в сети Интернет;

- проинформировать лицо, подавшее заявку 
на предоставление микрозайма, до 
получения им микрозайма об условиях 
договора микрозайма, о возможности и 
порядке изменения его условий по 
инициативе микрофинансовой организации и 
заемщика, о перечне и размере всех 
платежей, связанных с получением, 
обслуживание и возвратом микрозайма, а 
также с нарушением условий договора 
микрозайма;

- гарантировать соблюдение тайны об 
операциях своих заемщиков. Все работники 
микрофинансовой организации обязаны 
соблюдать тайну об операциях заемщиков 
микрофинансовой организации, а также об 
иных сведениях, устанавливаемых 
микрофинансовой организацией, за 
исключением случаев, установленных 
федеральными законами;

- раскрывать неограниченному кругу лиц 
информацию о лицах, оказывающих (прямое 
или косвенное) влияние на решения, 
принимаемые органами управления 
микрофинансовой организации, в порядке, 
установленном учредительными 
документами.

С учетом положений ст. 39 [3] Закона РФ от 
07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» 
(далее – Закон) к отношениям, возникающим 
из договоров об оказании отдельных видов 
услуг с участием гражданина, последствия 
нарушения условий которых не подпадают 
под действие главы III [4] Закона, должны 
применяться общие положения Закона, в 
частности о праве граждан на 
предоставление информации (статьи 8-12 [5]), 
об ответственности за нарушение прав 
потребителей (статья 13 [6]), о возмещении 
вреда (статья 14 [7]), о компенсации 
морального вреда (статья 15 [8]), об 
альтернативной подсудности (пункт 2 
статьи 17 [9]), а также об освобождении от 
уплаты государственной пошлины (пункт 3 
статьи 17 [10]) в соответствии с пунктами 2 [11] 
и 3 статьи 333.36 [12] Налогового кодекса 
Российской Федерации.

За консультативной помощью по 
возникающим вопросам можно обратиться по 
телефону горячей линии Управления 
Роспотребнадзора по Рязанской области: 
8-800-100-22-62.


[1] https://www.62.rospotrebnadzor.ru//10003000.0/
[2] https://www.62.rospotrebnadzor.ru//10064072.0/
[3] https://www.62.rospotrebnadzor.ru//10006035.39/
[4] https://www.62.rospotrebnadzor.ru//10006035.300/
[5] https://www.62.rospotrebnadzor.ru//10006035.8/
[6] https://www.62.rospotrebnadzor.ru//10006035.13/
[7] https://www.62.rospotrebnadzor.ru//10006035.14/
[8] https://www.62.rospotrebnadzor.ru//10006035.15/
[9] https://www.62.rospotrebnadzor.ru//10006035.172/
[10] https://www.62.rospotrebnadzor.ru//10006035.173/
[11] https://www.62.rospotrebnadzor.ru//10800200.3330362/
[12] https://www.62.rospotrebnadzor.ru//10800200.3330363/