Опубликовано ср, 08/27/2025 - 11:41 пользователем 
admin
Впереди красивый праздник –1 сентября. В 
преддверии праздника Дня знаний 
напоминаем о правах потребителя при 
покупке растений.

Продажа растений и цветов осуществляется 
в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 
«О защите прав потребителей» (далее - 
Закон), Правилами продажи товаров по 
договору розничной купли-продажи, 
утвержденными Постановлением 
Правительства РФ от 31.12.2020 г. N 2463.

При продаже цветов, в том числе 
свежесрезанных, продавец обязан 
своевременно в наглядной и доступной 
форме довести до сведения покупателя 
необходимую и достоверную информацию о 
товарах и их изготовителях, 
обеспечивающую возможность правильного 
выбора.

Информация о цветах в обязательном 
порядке должна содержать:

- название цветов (среза), видовое 
назначение;

- место нахождения (адрес), фирменное 
наименование и изготовителя (продавца) 
товара, место нахождения организации, 
уполномоченной изготовителем (продавцом) 
на принятие претензий от покупателей, для 
импортного товара – наименование страны 
происхождения товара;

- сведения об основных потребительских 
свойствах товара, рекомендации по уходу;

- правила и условия эффективного и 
безопасного использования;

- цену в рублях и условия приобретения 
товара;

- дату упаковывания и/ или срезки.

Информация для потребителя должна быть 
оформлена на русском языке.

В тех случаях, когда покупка цветов 
осуществляется дистанционным способом, 
по Интернету, продавец предоставляет 
потребителю полную и достоверную 
информацию, характеризующую предлагаемый 
товар, посредством ее размещения на сайте, 
в каталогах, буклетах, проспектах, на 
фотографиях или в других информационных 
материалах.

Ухудшение качества товара по вине 
продавца и (или) курьера, направленного 
продавцом в рамках исполнения договора, 
заключенного с потребителем, может 
служить основанием для предъявления 
потребителем требования о расторжении 
соответствующего договора и возврата 
стоимости как приобретенного товара, так 
и стоимости доставки товара в адрес 
покупателя, в соответствии со ст. 18 Закона.

Деньги за товар ненадлежащего качества 
продавец обязан вернуть потребителю. Если 
с момента покупки товар подорожал, то 
потребитель вправе потребовать 
возмещения разницы в цене.

В случае отказа в удовлетворении 
требований в досудебном порядке 
потребитель вправе обратиться в суд с 
иском о защите прав потребителей.

В том случае, если приобретённые цветы, не 
подошли потребителю по цвету, размеру, 
составу или иным характеристикам, не 
связанным с недостатками такого товара, 
потребитель не может требовать их обмена 
на основании статьи 25 Закона, поскольку 
такие товары включены в Перечень 
непродовольственных товаров надлежащего 
качества, не подлежащих обмену.

         За консультативной помощью по 
возникающим вопросам можно обратиться по 
телефону «горячей линии»  Управления 
Роспотребнадзора по Рязанской области: 
8-800-550-85-62.