Опубликовано вт, 04/22/2025 - 16:09 пользователем 
admin
 

    Услуги связи для целей кабельного и 
(или)  эфирного телевизионного вещания 
регулируется Гражданским кодексом 
Российской Федерации, Законом Российской 
Федерации от 07.02.1992 г.  № 2300-1 «О защите 
прав потребителей», Федеральным законом 
Российской Федерации от 07.07.2003г. № 126-ФЗ «О 
связи» (далее - Закон «О связи»), Правилами 
оказания услуг связи для целей 
телевизионного вещания и (или) 
радиовещания»,  утвержденными 
Постановлением Правительства РФ от 22 
декабря 2006 г. № 785 (далее - Правила), иными 
нормативными правовыми актами.

     Договор между оператором связи и 
абонентом заключается в письменной форме 
на неопределенный срок.

     Для заключения договора заявитель 
подает оператору связи заявление, форма 
которого устанавливается оператором 
связи.

     Оператор связи обязан 
зарегистрировать заявление. Порядок 
регистрации заявлений о заключении 
договора устанавливается оператором 
связи.

     Оператор связи не вправе отказать 
заявителю в приеме и рассмотрении 
заявления о заключении договора и (или) 
потребовать от заявителя предъявления 
каких-либо документов к заявлению.

     Договор, заключаемый с гражданином, 
является публичным.

    При нарушении оператором связи 
установленных сроков оказания услуг 
связи для целей телерадиовещания абонент 
по своему выбору вправе:

а) назначить оператору связи новый срок, в 
течение которого должна быть оказана 
услуга связи для целей телерадиовещания;

б) потребовать уменьшения стоимости 
услуги связи для целей телерадиовещания;

в) расторгнуть договор.

     За неисполнение или ненадлежащее 
исполнение обязательств по договору 
 оператор связи несет ответственность в 
следующих случаях:

а) нарушение сроков предоставления 
абоненту или вещателю доступа к сети 
связи телерадиовещания;

б) нарушение установленных в договоре 
сроков оказания услуг связи для целей 
телерадиовещания;

в) неоказание услуг связи для целей 
телерадиовещания, указанных в договоре;

г) некачественное оказание услуг связи 
для целей телерадиовещания, в том числе в 
результате ненадлежащего содержания сети 
связи телерадиовещания.

     При неисполнении или ненадлежащем 
исполнении оператором связи обязательств 
по оказанию услуг связи для целей 
телерадиовещания абонент до обращения в 
суд предъявляет оператору связи 
претензию.

     Претензия абонента предъявляется в 
письменной форме и подлежит регистрации в 
день ее получения оператором связи.

     Претензии по вопросам, связанным с 
отказом в оказании услуг связи для целей 
телерадиовещания, с несвоевременным или 
ненадлежащим исполнением обязательств, 
вытекающих из договора, предъявляются в 
течение 6 месяцев со дня оказания услуг 
связи для целей телерадиовещания, со дня 
отказа в их оказании или выставления 
счета за оказанную услугу. Оператор связи 
в течение тридцати дней со дня 
регистрации претензии обязан рассмотреть 
ее и проинформировать о результатах ее 
рассмотрения лицо, предъявившее 
претензию.

     К претензии прилагаются копия 
договора.

     При отклонении претензии полностью 
или частично либо неполучении ответа в 
установленные для ее рассмотрения сроки 
пользователь услугами связи имеет право 
предъявить иск в суд.

     За консультативной помощью по 
возникающим вопросам можно обратиться по 
телефону горячей линии Управления 
Роспотребнадзора по Рязанской области 
8-800-550-85-62.