Опубликовано пт, 09/20/2024 - 15:30 пользователем 
admin
Приобретая любой товар, потребитель хочет 
получить его исправным и пригодным к 
употреблению.
Закон РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав 
потребителей» (далее – Закон) 
устанавливает, что информация о товарах в 
обязательном порядке должна содержать 
информацию о сроке службы или срок 
годности товаров, а также о гарантийном 
сроке, если он установлен.
В соответствии с п.1 ст.5 Закона на товар 
(работу), предназначенный для длительного 
использования, изготовитель (исполнитель) 
вправе устанавливать *срок службы* - 
период, в течение которого изготовитель 
(исполнитель) обязуется обеспечивать 
потребителю возможность использования 
товара (работы) по назначению и нести 
ответственность за существенные 
недостатки.
Таким образом,  *срок службы* - это период, 
в течение которого изготовитель 
(исполнитель) обязуется: обеспечивать 
потребителю возможность использования 
товара (работы) по назначению; нести 
ответственность за существенные 
недостатки, возникшие по его вине. При 
этом изготовитель (исполнитель) обязан 
устанавливать срок службы товара (работы) 
длительного пользования, в том числе 
комплектующих изделий (деталей, узлов, 
агрегатов), которые по истечении 
определенного времени могут представлять 
опасность для жизни, здоровья 
потребителя, причинять вред его имуществу 
или окружающей среде.
*Срок годности* - это период, по истечении 
которого товар считается непригодным для 
использования по назначению (п.4 ст.5 
Закона). Срок годности устанавливается 
изготовителем (исполнителем) на продукты 
питания, парфюмерно-косметические товары, 
медикаменты, товары бытовой химии и иные 
подобные товары (работы), которые по 
истечении определенного периода могут 
представлять опасность для жизни, 
здоровья потребителя, причинять вред его 
имуществу или окружающей среде. Срок 
годности товара (работы) содержится в 
информации о товаре (работе), 
предоставляемой потребителю. Продажа 
товара (выполнение работы) по истечении 
установленного срока годности, а также 
товара (выполнение работы), на который 
должен быть установлен срок годности, но 
он не установлен, запрещена (п.5 ст.5 
Закона).
Согласно п.6 той же статьи изготовитель 
(исполнитель, продавец) вправе 
устанавливать на товар (работу) 
*гарантийный срок* - период, в течение 
которого в случае обнаружения в товаре 
(работе) недостатка изготовитель 
(исполнитель), продавец, уполномоченная 
организация или уполномоченный 
индивидуальный предприниматель, импортер 
обязаны удовлетворить требования 
потребителя, установленные статьями 18 и 29 
настоящего Закона, 
(на возврат денег, обмен, гарантийный 
ремонт и т. д.).
Гарантийный срок отсчитывается с момента 
передачи товара покупателю или с момента 
изготовления.
Если такой срок не установлен, то по 
закону он условно равен 2 годам  все 
претензии можно предъявлять в этот период 
(п. 1 ст. 19 Закона).
За консультативной помощью по 
возникающим вопросам можно обратиться в 
Управление Роспотребнадзора по Рязанской 
области по телефону горячей линии 
8-800-550-85-62.