Опубликовано ср, 07/17/2024 - 11:46 пользователем 
admin
 

Согласно п. 2 Правил продажи товаров по 
договору розничной купли-продажи, 
утвержденных постановлением 
Правительства Российской Федерации от 
31.12.2020 № 2463 (далее – Правила) на торговых 
объектах (за исключением мест, которые 
определяются продавцом и не 
предназначены для свободного доступа 
потребителей) не допускается ограничение 
прав потребителей на поиск и получение 
любой информации в любых формах из любых 
источников, в том числе путем 
фотографирования товара, если такие 
действия не нарушают требования 
законодательства Российской Федерации и 
международных договоров Российской 
Федерации.

Таким образом, покупатель, в соответствии 
с Правилами, имеет право фотографировать 
необходимую ему информацию, 
предоставление которой установлено 
законодательством о защите прав 
потребителей и любые виды товаров, 
расположенных на полках магазинов.

Следует отметить, что съёмка может 
производиться только в местах общего 
доступа (куда потребитель имеет свободный 
вход) – такие действия снимающего не 
являются противозаконными и не могут быть 
пресечены.

Необходимо помнить, что не все 
видеозаписи можно использовать в 
качестве доказательств, в том числе в 
суде. Доказательство должно 
соответствовать закону, а также быть 
относимым, допустимым и достоверным.

Консультативную помощь по вопросам 
защиты прав потребителей можно 
получить по телефону горячей линии 
Управления Роспотребнадзора по Рязанской 
области 8-800-550-85-62.