Опубликовано пт, 04/12/2024 - 13:03 пользователем 
admin
Запечатление важных моментов жизни на 
фотографиях порой может обернуться не 
только испорченным настроением от 
неудачной фотосессии, но и результатом, 
который, в конечном счете, не будет 
радовать заказчика.

При изготовлении фотоотпечатков с 
фотопленки исполнителя фотоизображение 
должно в наибольшей степени 
соответствовать оригиналу. На 
фотографиях не допускаются различного 
вида вуаль, пятна, желтизна, изломы, 
царапины, повреждения эмульсионного слоя, 
нерезкие и искаженные участки 
изображения, неровные края трафарета. 
Размеры заказываемых фотографий на 
фотобумаге должны соответствовать 
размерам фотобумаги, имеющейся у 
исполнителя услуги, согласно данным, 
представляемым исполнителем и носящим 
информационный характер. В организациях 
любой категории, оказывающих фотоуслуги, 
должны быть обеспечены: безопасность 
жизни и здоровья потребителей услуг, 
сохранность их имущества, 
санитарно-гигиенические и 
технологические требования с учетом 
особенностей технологического процесса, 
а также в соответствии с нормами, 
утвержденными региональными центрами 
государственного и 
санитарно-эпидемиологического надзора.

Чтобы избежать не приятной ситуации, при 
выборе мастера (фотографа) или 
организации оказывающей фотоуслуги 
необходимо учитывать обязательные 
условия такие как:

- наличие договора с потребителем;

- профессиональный уровень исполнителя;

- наличие технологического оборудования, 
инструментов и материалов;

- наличие нормативных и технологических 
документов на оказываемые фотоуслуги.

Прием и оформление заказа на фотоуслуги 
осуществляют в соответствии с Правилами 
бытового обслуживания населения, 
утвержденными постановлением 
Правительства РФ от 21.09.2020 №1514.

В случае нарушения фотографом сроков 
оказания услуг потребитель по своему 
выбору вправе:

- назначить исполнителю новый срок;

- поручить оказание услуги (выполнения 
работы) третьим лицам за разумную цену или 
выполнить ее своими силами и потребовать 
от исполнителя возмещения понесенных 
расходов;

- потребовать уменьшения цены за оказание 
услуги;

- отказаться от исполнения договора. 
Потребитель вправе потребовать также 
полного возмещения убытков, причиненных в 
связи с нарушением сроков.

В случае обнаружения недостатков 
оказанной услуги потребитель вправе по 
своему выбору потребовать от исполнителя:

- безвозмездного устранения недостатков;

- соответствующего уменьшения 
установленной за работу цены;

- безвозмездного повторного выполнения 
работы;

- возмещения понесенных им расходов по 
исправлению недостатков своими силами 
или третьими лицами. Потребитель вправе 
отказаться от исполнения договора и 
потребовать полного возмещения убытков, 
если в установленный договором срок 
недостатки услуги (работы) не устранены 
или обнаруженные недостатки являются 
существенными. Недостатки оказанной 
услуги (выполненной работы) устраняются 
исполнителем в назначенный потребителем 
разумный срок, который дополнительно 
указывается в договоре. Денежное 
требование потребителя подлежит 
удовлетворению в десятидневный срок со 
дня его предъявления

Для предъявления любого из указанных выше 
требований необходимо обратиться к 
исполнителю с письменной претензией, 
составленной в двух экземплярах, с чётко 
сформулированными требованиями.

Подать претензию можно несколькими 
способами: вручить лично, отправить по 
почте, вручить при свидетелях.

     Если спор не получилось 
урегулировать в досудебном порядке, 
посредством направления претензии, 
потребитель имеет право обратиться в суд 
с исковым заявлением для защиты своих 
прав и законных интересов.

        За консультативной помощью по 
возникающим вопросам можно обратиться по 
телефону горячей линии Управления 
Роспотребнадзора по Рязанской 
области: 8-800-550-85-62.