Опубликовано вт, 04/02/2024 - 00:00 пользователем 
admin
Приобретая мебель, конечно же, хочется, 
чтобы она радовала своим качеством и 
служила долгие годы. К сожалению, при 
заказе мебели потребители часто 
сталкиваются с такими проблемами как 
нарушение сроков изготовления или 
установки мебели; плохое качество мебели, 
в том числе, связанное с допущенными 
замерщиком недостатками в работе.

*  Если нарушены сроки изготовления или 
установки  мебели:*

        Если исполнитель нарушил сроки 
выполнения работы (оказания услуги) - 
сроки начала и (или) окончания выполнения 
работы (оказания услуги) и (или) 
промежуточные сроки выполнения работы 
(оказания услуги) или во время выполнения 
работы (оказания услуги) стало очевидным, 
что она не будет выполнена в срок, 
потребитель по своему выбору вправе:

- назначить исполнителю новый срок;

- поручить выполнение работы (оказание 
услуги) третьим лицам за разумную цену или 
выполнить ее своими силами и потребовать 
от исполнителя возмещения понесенных 
расходов;

- потребовать уменьшения цены за 
выполнение работы (оказание услуги);

- отказаться от исполнения договора о 
выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также 
полного возмещения убытков, причиненных 
ему в связи с нарушением сроков 
выполнения работы (оказания услуги). 
Убытки возмещаются в сроки, установленные 
для удовлетворения соответствующих 
требований потребителя.

* Если в мебели обнаружены недостатки:*

  Если потребитель обнаружил в мебели 
недостатки, которые не были оговорены 
продавцом и оговорены в договоре, 
потребитель по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же 
марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар 
другой марки (модели, артикула) с 
соответствующим перерасчетом покупной 
цены;

- потребовать соразмерного уменьшения 
покупной цены;

- потребовать незамедлительного 
безвозмездного устранения недостатков 
товара или возмещения расходов на их 
исправление потребителем или третьим 
лицом;

- отказаться от исполнения договора 
купли-продажи и потребовать возврата 
уплаченной за товар суммы. По требованию 
продавца и за его счет потребитель должен 
возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать 
также полного возмещения убытков, 
причиненных ему вследствие продажи 
товара ненадлежащего качества. Убытки 
возмещаются в сроки, установленные 
настоящим Законом для удовлетворения 
соответствующих требований потребителя.

Для предъявления любого из указанных выше 
требований необходимо обратиться к 
продавцу с письменной претензией, 
составленной в двух экземплярах, с чётко 
сформулированными требованиями.

Подать претензию можно несколькими 
способами: вручить лично, отправить по 
почте, вручить при свидетелях.

     Если спор не получилось 
урегулировать в досудебном порядке, 
посредством направления претензии, 
потребитель имеет право обратиться в суд 
с исковым заявлением для защиты своих 
прав и законных интересов.

        За консультативной помощью по 
возникающим вопросам можно обратиться по 
телефону горячей линии Управления 
Роспотребнадзора по Рязанской области: 
8-800-550-85-62.