Опубликовано сб, 01/06/2024 - 00:48 пользователем 
admin
 

Дистанционным способом продажи товаров 
является, в том числе, продажа товаров в 
онлайн-магазинах и с помощью владельцев 
агрегаторов информации о товарах.

Перед совершением покупки в 
интернет-магазине необходимо внимательно 
изучить информацию о товаре, в том числе о 
его основных потребительских свойствах, о 
месте изготовления товара, о цене и об 
условиях приобретения товара, о его 
доставке, сроке службы, сроке годности и 
гарантийном сроке, о порядке оплаты 
товара, а также о сроке, в течение которого 
действует предложение о заключении 
договора.

Продавец обязан предоставить 
потребителям информацию посредством ее 
размещения на сайте. Юридические лица 
обязаны указать полное фирменное 
наименование (наименование), основной 
государственный регистрационный номер, 
адрес и место нахождения, адрес 
электронной почты и (или) номер телефона. 
Индивидуальные предприниматели обязаны 
указать фамилию, имя, отчество (при 
наличии), основной государственный 
регистрационный номер, адрес электронной 
почты и (или) номер телефона.

Договор розничной купли-продажи 
дистанционным способом считается 
заключенным с момента выдачи продавцом 
потребителю кассового или товарного чека, 
либо иного документа, подтверждающего 
оплату товара, или с момента получения 
продавцом сообщения потребителя о 
намерении заключить договор розничной 
купли-продажи.

Обязательства продавца по передаче 
товара и иные обязательства, связанные с 
передачей товара, возникают с момента 
получения продавцом сообщения 
потребителя о намерении заключить 
договор розничной купли-продажи, если 
оферта продавца не содержит иного условия 
о моменте возникновения у продавца 
обязательства по передаче товара 
потребителю.

В случае если доставка товара произведена 
в установленные договором розничной 
купли-продажи сроки, но товар не был 
передан потребителю по его вине, 
последующая доставка производится в 
новые сроки, согласованные с продавцом, на 
условиях, предусмотренных договором 
розничной купли-продажи.

При дистанционном способе продажи товара 
возврат товара, в том числе технически 
сложного товара бытового назначения, 
транспортного средства, ювелирных 
изделий надлежащего качества возможен в 
случае, если сохранены потребительские 
свойства товара и его товарный вид, 
документ, подтверждающий факт и условия 
покупки указанного товара, а также для 
ювелирных изделий 
сохранена потребительская упаковка.
Отсутствие у потребителя документа, 
подтверждающего факт и условия покупки 
указанного товара у продавца, не лишает 
его возможности ссылаться на другие 
доказательства приобретения указанного 
товара у этого продавца.

Также действующим законодательством 
установлено, что в случае оплаты товара 
путем перевода средств на счет третьего 
лица, указанного продавцом, не 
освобождает продавца от обязанности 
осуществить возврат уплаченной 
потребителем суммы при возврате 
потребителем товара как надлежащего, так 
и ненадлежащего качества.

Необходимо обратить внимание на то, что 
при заказе товара у потребителя должны 
быть доказательства, позволяющие 
установить какой товар приобретен и у 
какого хозяйствующего субъекта 
(наименование индивидуального 
предпринимателя или юридического лица), 
по какой цене.

При возникновении вопросов за 
консультацией можно обратиться по 
телефону горячей линии Управления 
Роспотребнадзора по Рязанской области 
8 800 550 85 62.