Опубликовано чт, 01/04/2024 - 00:47 пользователем 
admin
 

Управление Роспотребнадзора по Рязанской 
области в связи с поступающими 
обращениями граждан о возможности 
возврата денежных средств за подарочные 
карты и сертификаты разъясняет.

Деньги, которые покупатель сертификата 
вносит в магазин, считаются авансом 
в счет будущей покупки. Взамен 
потребитель получает подарочную карту — 
документ, который подтверждает право 
на покупку или получение услуги 
в будущем.

Заключенные договоры купли-продажи или 
оказания услуг с использованием 
подарочных сертификатов не отличаются 
от традиционно заключенных договоров, 
за наличный или безналичный расчет.

В целях увеличения прибыли, продавцы 
устанавливают всевозможные правила, 
которые ограничивают права владельцев 
сертификатов, а именно:

- подарочный сертификат обмену и возврату 
не подлежит;

- уплаченные за подарочный сертификат 
деньги не возвращаются;‎

- подарочный сертификат становится 
недействительным по истечении срока 
действия;‎

- если цена выбранного товара ниже 
номинала подарочного сертификата, 
остаток денег сгорает.

Согласно ст. 1102 ГК РФ [1], сертификат можно 
вернуть продавцу в любое время 
и без каких-либо условий. Никакие 
внутренние правила магазинов, не влияют 
на возможность возврата 
сертификата. Внутренние правила 
магазинов должны соответствовать 
положению ГК РФ и Закону о защите прав 
потребителей.

Независимо от того, подарили Вам 
сертификат или купили самостоятельно, его 
всегда можно вернуть продавцу и получить 
денежные средства обратно.

По вопросам нарушения прав потребителей 
за консультацией можно обратиться в адрес 
Управления Роспотребнадзора по Рязанской 
области по телефону горячей линии 
8-800-550-85-62.  

 


[1] http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/49f09b23a7383f77a52746e03ffe821d13bd9b4e/