Опубликовано вт, 09/26/2023 - 11:57 пользователем 
admin
        В соответствии со ст. 162 ЖК РФ по 
договору управления многоквартирным 
домом одна сторона (управляющая 
организация) по заданию другой стороны 
(собственников помещений в 
многоквартирном доме, органов управления 
ТСЖ, органов управления ЖК или органов 
управления иного СПК, застройщика и др.) в 
течение согласованного срока за плату 
обязуется выполнять работы и (или) 
оказывать услуги по управлению 
многоквартирным домом, оказывать услуги и 
выполнять работы по надлежащему 
содержанию и ремонту общего имущества в 
таком доме, предоставлять коммунальные 
услуги собственникам помещений в таком 
доме и пользующимся помещениями в этом 
доме лицам, осуществлять иную 
направленную на достижение целей 
управления многоквартирным домом 
деятельность.
    В силу п.1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав 
потребителей» условия договора, 
ущемляющие права потребителей по 
сравнению с правилами, установленными 
законами или иными правовыми актами 
Российской Федерации в области защиты 
прав потребителей, являются 
недопустимыми.
   Наиболее часто встречающимися 
условиями, ущемляющими права 
потребителей, являются условия, 
предусматривающие:
- нарушение порядка приостановления 
(ограничения) предоставления 
коммунальных услуг;
- изменение порядка расчета за 
коммунальные услуги, не предусмотренного 
Правилами оказания коммунальных услуг;
- предоставление коммунальных услуг с 
перерывами, превышающими допустимую 
продолжительность;
- ограничение предоставления информации, 
предусмотренной Стандартом раскрытия 
информации;  
- ограничение ответственности 
исполнителя за качество предоставляемых 
услуг; 
- ограничение объема выполняемых работ, 
оказываемых услуг конкретному 
потребителю при наличии общей 
задолженности собственников 
многоквартирного дома;
- невыполнение исполнителем минимального 
перечня услуг и работ, необходимых для 
обеспечения надлежащего содержания 
общего имущества.
  При оказании потребителю 
дополнительных услуг за плату без его 
согласия, потребитель вправе отказаться 
от оплаты таких работ (услуг), а если они 
оплачены, вправе потребовать от 
исполнителя возврата уплаченной суммы.
    Если в результате исполнения договора, 
ущемляющего права потребителя у него 
возникли убытки, то они подлежат 
возмещению в полном объеме.
Способы восстановления нарушенных прав:
1. Предъявление претензии исполнителю. 
Потребитель, в случае включения в договор 
условий, которые ущемляют его права, 
вправе обратиться к исполнителю с 
письменной претензией, составленной в 
двух экземплярах, в которой должны быть 
чётко сформулированы требования 
потребителя. 
2. Обращение в суд с исковым заявлением.
    
  За консультативной помощью по 
возникающим вопросам можно обратиться по 
телефону горячей линии Управления 
Роспотребнадзора по Рязанской области: 
8-800-100-22-62.