Опубликовано вт, 07/04/2023 - 12:32 пользователем 
admin
Управлением Роспотребнадзора по 
Рязанской области дано заключение по делу 
в целях защиты прав потребителя о 
взыскании денежных средств по Договору на 
оказание образовательных услуг (далее 
Договор) с использованием удаленного 
доступа.

Как следует из материалов дела, 25 декабря 
2021 года потребителем был приобретен 
образовательный онлайн – курс «Факультет 
системной и бизнес-аналитики». Оплата 
курса потребителем была произведена в 
полном объеме.

В ходе обучения потребителем было 
обнаружено, что материал на лекциях был 
преподнесен поверхностно, без углубления 
в профессиональную деятельность 
системной и бизнес-аналитики, обучение 
постоянно прерывалось, кроме того 
продолжение 3 курса так и не началось.

Потребитель обратился к исполнителю с 
письменной претензией на отказ от 
Договора и требованием возврата 
уплаченной за него денежной суммы. 
Исполнитель ответил отказом.

Потребитель обратился в суд с требованием 
взыскать с исполнителя уплаченные по 
Договору денежные средства, неустойку, 
компенсацию причиненного морального 
вреда и штраф.

По инициативе потребителя Управление 
Роспотребнадзора по Рязанской области 
вступило в дело для дачи заключения в 
целях защиты прав потребителя.

Решением суда, с учетом мнения Управления, 
исковые требования потребителя 
удовлетворены в полном объеме. В пользу 
потребителя присуждено денежных средств 
на общую сумму более 300 000 рублей.