Опубликовано чт, 03/09/2017 - 03:00 пользователем 
admin
*Роспотребнадзор информирует: 
РЕКОМЕНДАЦИИ ГРАЖДАНАМ: Что такое 
электронные платежи и как обезопасить 
свои электронные деньги?*

 

В преддверии Всемирного дня защиты прав 
потребителей, девизом которого в этом 
году определен Защитим права 
потребителей в цифровую эпоху 
Роспотребнадзор начинает серию 
публикаций по защите прав потребителей 
при приобретении товаров и услуг в сети 
интернет, подготовленных совместно с 
различными общественными и 
бизнес-объединениями в сфере электронной 
коммерции.

*Что такое электронные платежи и как 
обезопасить свои электронные деньги*

Даже исчерпывающая информация на 
просторах всемирной Сети не дает четкого 
понимания, какие именно деньги — 
электронные, и что принято считать 
электронными платежами. По результатам 
опроса, проведенного РОЦИТ на 
интерактивной площадке Голос Рунета, 63% 
уверены в том, что знают, какие платежи 
являются электронными. Однако при ответе 
на вопрос, что можно отнести к электронным 
платежам, мнения разделились: 22% заявили, 
что это оплата товаров и услуг с помощью 
электронного кошелька, 20% /— /банковской 
карты, 17% /— /интернет-банкинга. Лишь 1% 
пользователей правильно отметил, что это 
оплата любым способом без использования 
физических денег.

Кстати, с информацией о том, что такое 
банковская карта [1]и зачем она нужна, как 
пользоваться дебетовой картой [2], на что 
обратить внимание при оформлении 
кредитной картой [3], что представляет из 
себя национальная платежная система [4], 
каковы основные правила платежной 
безопасности [5]и о том, как контролировать 
списание денежных средств [6]Вы можете 
узнать из материалов, расположенных в 
Государственном информационном ресурсе в 
сфере защиты прав потребителей (адрес 
ресурса zpp.rospotrebnadzor.ru [7]).

Безусловно, у электронных платежей очень 
много плюсов: простота использования, 
высокая скорость совершения платежей, 
отсутствие необходимости всегда носить 
деньги и банковскую карту с собой. 
Возможно, поэтому лишь 11% респондентов 
никогда не пользовались услугой 
электронных платежей.

Опрошенные отметили, что их друзья и 
знакомые не совершают электронные 
платежи в связи с тем, что им не хватает 
знаний и навыков в том, как это делать (27%), 
а также они опасаются за сохранность 
своих денежных средств (19%).

С каждым днем все шире и разнообразнее 
становится спектр товаров и услуг, 
которые можно оплатить с помощью 
электронных денег. По данным опроса, чаще 
всего пользователи используют свой 
электронный кошелек для оплаты услуг 
связи (18%), товаров в интернет-магазинах 
(17%), а также услуг интернет-провайдера (12%).

Иногда проблемы с электронным кошельком 
возникают у пользователей на этапе его 
пополнения. Не дошли денежные средства, не 
прошел платеж, неправильно указал номер 
электронного кошелька /—/ вот ряд проблем, 
с которыми сталкиваются пользователи 
каждый день. Не удивительно, но самые 
частые проблемы связаны просто с 
невнимательностью человека.

Для обеспечения безопасности своих 
электронных денег очень важно 
пользоваться лицензионными антивирусами, 
осторожно пользоваться сетями в общем 
доступе, не вводить пароли на чужих 
компьютерах, не записывать и не хранить 
пароли офлайн.

Рекомендуется иметь отдельную (возможно 
виртуальную) карту для оплаты покупок в 
интернете, переводить туда только 
фиксированную определенную сумму для 
оплаты текущих покупок.

Крайне рекомендуется настроить SMS-пароли 
вместо постоянного пароля. В этом случае 
кража пароля фактически исключена, так 
как он действителен только на одну 
операцию.



[1] http://zpp.rospotrebnadzor.ru/handbook/finance/memos/50503
[2] http://zpp.rospotrebnadzor.ru/Show/File/12057/%D0%94%D0%B5%D0%B1%D0%B5%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%8F%20%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B0.pdf
[3] http://zpp.rospotrebnadzor.ru/Show/File/12060/%D0%9A%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F%20%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B0.pdf
[4] http://zpp.rospotrebnadzor.ru/handbook/finance/memos/50509
[5] http://zpp.rospotrebnadzor.ru/Show/File/12063/%D0%9F%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%B6%D0%BD%D1%8B%D0%B5%20%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8.pdf
[6] http://zpp.rospotrebnadzor.ru/handbook/finance/memos/50511
[7] http://zpp.rospotrebnadzor.ru/