Опубликовано ср, 01/12/2022 - 16:47 пользователем 
admin
 

За 2021 год по телефону «горячей линии» в 
Управление Роспотребнадзора по Рязанской 
области поступило 23417 обращений: 20353 (86,9%) - 
по вопросам 
санитарно-эпидемиологического 
благополучия населения, 2715 (11,6%) – по 
вопросам защиты прав потребителей, 349 (1,5%) 
- прочие.

В области обеспечения 
санитарно-эпидемиологического 
благополучия населения основную долю 
составили обращения о новой 
коронавирусной инфекции (12577), на втором 
месте - обращения о вакцинопрофилактике 
(5686). Третье место занимают обращения о 
профилактике гриппа и ОРВИ (391).

В сфере защиты прав потребителей чаще 
всего поступали обращения по вопросам 
торговли (1346), в т.ч. о продаже товаров 
ненадлежащего качества, о правилах 
торговли, о возврате или обмене 
непродовольственных товаров на 
аналогичный товар, о дистанционной 
торговли, о качестве и безопасности 
продукции.

В сфере оказания услуг поступило 1369 
обращений. Ведущее место занимали 
обращения по туристским, медицинским и 
ЖКХ услугам.

Основную долю прочих обращений (349) 
составили обращения о порядке 
представления уведомлений о начале 
осуществления предпринимательской 
деятельности (259).

Все обратившиеся получили консультации и 
разъяснения в соответствии с действующим 
законодательством Российской Федерации.