Опубликовано чт, 11/25/2021 - 09:50 пользователем 
admin
 За 9 месяцев 2021г. в* Управление 
Роспотребнадзора по Рязанской области* в 
сфере защиты прав потребителей поступило 
1255 обращений. Из поступивших обращений на 
предоставление услуг - 51,2%, в сфере 
розничной торговли – 48,8%.

Из обращений на предоставление услуг 
ведущее место (22,5%) занимали обращения на 
услуги связи, * *финансовые услуги – 
15,4%,   бытовые услуги – 14,5%.**

         *По результатам  рассмотрения 
обращений, а также выявленных в ходе 
проверок нарушений прав потребителей, 
Управлением  подано в суды 32 исковых 
заявления, из них 11 - в защиту 
неопределенного круга потребителей (в 
сфере розничной торговли*), * 21 – в защиту 
конкретных прав потребителей (в сфере 
оказания 
юридических,  медицинских,  туристских, 
гостиничных и образовательных 
услуг;  услуг связи и бытового 
обслуживания населения;  в сфере 
розничной торговли).*

*    В целях защиты прав потребителей 
дано 17 заключений в судах в сфере *ЖКХ и 
долевого строительства, 
торговли, бытовых, финансовых и агентских 
услуг,  услуг связи.  

*    В* результате помощи, оказанной 
специалистами Управления 
Роспотребнадзора по Рязанской области, в 
пользу потребителей присуждено денежных 
средств на сумму более 1 млн. 700 тыс. 
рублей. 

*  Между тем, Управление Роспотребнадзора 
по Рязанской области  напоминает 
гражданам о работе государственного 
информационного ресурса в сфере защиты 
прав потребителей ГИС ЗПП.  *

*   ГИС ЗПП содержит исчерпывающую 
информацию по актуальным вопросам 
соблюдения потребительских прав.*

*   Государственный информационный 
ресурс в сфере защиты прав потребителей 
можно использовать как в личных целях, так 
и в целях обеспечения деятельности 
хозяйствующих субъектов.*

*   В модуле «Виртуальная приемная» ГИЗ 
ЗПП потребители могут оставлять 
сообщения, касающиеся сферы защиты прав 
потребителей, качества и безопасности 
товаров, оказания работ и услуг 
хозяйствующими субъектами.*

*   Консультации по вопросам защиты прав 
потребителей можно получить по 
телефону горячей линии 8 800 100 22 62, а также 
круглосуточно по бесплатному телефону 
Единого консультационного центра 
Роспотребнадзора  8 800 555 49 43. Обращения 
можно направлять на адрес электронной 
почты: **rzn@urpn62.ru* [1]* или по адресу: 390035, г. 
Рязань, ул. Островского, д. 51А.*


[1] mailto:rzn@urpn62.ru