Опубликовано чт, 02/18/2021 - 17:01 пользователем 
admin
Реализуя свои полномочия в качестве 
государственного органа, Управление 
Роспотребнадзора по Рязанской области 
продолжает осуществлять судебную защиту 
прав потребителей.

В соответствии с п. 7 ч. 4 ст. 40 Закона РФ 
№2300-1 от 07.02.1992г. «О защите прав 
потребителей» должностные лица органа 
государственного надзора в области 
защиты прав потребителей в порядке, 
установленном законодательством 
Российской Федерации, имеют право, в том 
числе, обращаться в суд с заявлениями в 
защиту прав потребителей, законных 
интересов неопределенного круга 
потребителей.

В 2020 году в защиту прав потребителей 
подано 27 исков в суд, из них:

- 4 иска в защиту неопределенного круга 
потребителей (2 – в сфере оказания 
жилищно-коммунальных услуг: поставка 
населению питьевой воды без 
осуществления лабораторного 
производственного контроля; вывоз ТКО; 2 - 
в сфере розничной торговли: реализация 
пищевой продукции без 
товаросопроводительной документации);

- 23 иска в защиту прав конкретного 
потребителя, из них:

-6 - в сфере оказания юридических услуг;

-3 - в сфере оказания медицинских услуг;

-3 - в сфере бытового обслуживания 
населения;

-6 – в сфере розничной торговли

-5 - в сфере оказания туристских услуг.

Рассмотрено и удовлетворено судом – 19 
исков.

 В качестве содействия в восстановлении 
нарушенных прав потребителей, в 
соответствии со ст. 47 ГПК РФ, Управление 
 привлекалось судом в качестве 
государственного органа, дающего 
заключение по делу в целях защиты прав 
потребителей в сфере 
жилищно-коммунальных услуг, розничной 
торговли, оказания финансовых и 
косметологических услуг. Дано 21 
заключение в судах в целях защиты прав 
потребителей.

В результате помощи, оказанной 
специалистами Управления 
Роспотребнадзора по Рязанской области, в 
пользу потребителей присуждено денежных 
средств на сумму 2 млн. 134 тыс. рублей.

Управлением Федеральной службы по 
надзору в сфере защиты прав потребителей 
[1] и благополучия человека по Рязанской 
области, на основании поступившего 
обращения потребителя, было подготовлено 
исковое заявление по факту нарушения прав 
потребителя обществом с ограниченной 
ответственностью «Омазон [2]».

Суть жалобы: при реализации изделий 
медицинского назначения до потребителя 
не была доведена полная, достоверная 
информация о товаре (сведения о его 
назначении, способе и условиях 
применения, действии и оказываемом 
эффекте, ограничениях (противопоказаниях 
[3]) для применения).

Согласно ст. 10 Закона Российской 
Федерации «О защите прав потребителей [4]» 
изготовитель (исполнитель, продавец) 
обязан своевременно предоставлять 
потребителю необходимую и достоверную 
информацию о товарах (работах, услугах), 
обеспечивающую возможность их 
правильного выбора.

Решением суда исковые требования 
Управления были удовлетворены в полном 
объеме.

Между тем, Управление Роспотребнадзора по 
Рязанской области напоминает, что 
консультации по вопросам защиты прав 
потребителей можно получить по 
телефону горячей линии 8 800 100 22 62, а также 
круглосуточно по бесплатному телефону 
Единого консультационного центра 
Роспотребнадзора  8 800 555 49 43. Письменные 
обращения можно направить на адрес 
электронной почты: rzn@urpn62.ru [5] или по 
адресу: 390035, г. Рязань, ул. Островского, д. 
51А.        


[1] https://ryazan.bezformata.com/word/potrebitelej/8514/
[2] https://ryazan.bezformata.com/word/omazon/11300682/
[3] https://ryazan.bezformata.com/word/protivopokazaniyami/34863/
[4] https://ryazan.bezformata.com/word/o-zashite-prav-potrebitelej/9054/
[5] mailto:rzn@urpn62.ru