Опубликовано ср, 01/08/2020 - 09:00 пользователем 
admin
При посещении потребителями организаций, 
предоставляющих населению бытовые услуги 
саун, бань, следует обращать внимание на 
выполнение индивидуальными 
предпринимателями и юридическими лицами 
требований Закона РФ от 7 февраля 1992г. № 
2300-1 «О защите прав потребителей», СанПиН 
2.1.2.3150-13 «Санитарно-эпидемиологические 
требования к размещению, устройству, 
оборудованию, содержанию и режиму работы 
бань и саун» (утвержденные постановлением 
Главного государственного санитарного 
врача РФ от 20 декабря 2013г. №70), «Правил 
бытового обслуживания населения в 
Российской Федерации" (утвержденных 
постановлением Правительства РФ от 15 
августа 1997г. №1025). 

Выбирая объект для посещения, необходимо 
обратить внимание на фирменное 
наименование (наименование), место его 
нахождения (юридический адрес) и режим 
работы. Указанная информация размещается 
на вывеске, а для индивидуального 
предпринимателя - информация о 
государственной регистрации с указанием 
наименования зарегистрировавшего его 
органа.

Исполнитель обязан своевременно 
предоставлять потребителю необходимую и 
достоверную информацию об услугах 
(работах), которая в обязательном порядке 
должна содержать:

-перечень оказываемых услуг (выполняемых 
работ) и форм их предоставления;

-обозначения стандартов, обязательным 
требованиям которых должны 
соответствовать услуги (работы);

-сроки оказания услуг (выполнения работ);

-цены на оказываемые услуги и сведения о 
порядке и форме оплаты.

В наглядной и доступной форме до сведения 
потребителей исполнителем для 
ознакомления должны быть доведены:

- «Правила бытового обслуживания 
населения в Российской Федерации» 
(утверждены постановлением Правительства 
РФ от 15 августа 1997г. № 1025);

-образцы договоров (квитанций, иных 
документов) об оказании услуг (выполнении 
работ);

-перечень категорий потребителей, имеющих 
право на получение льгот, а также перечень 
льгот, предоставляемых при оказании услуг 
(выполнении работ) в соответствии с 
федеральными законами и иными правовыми 
актами Российской Федерации.

Информация должна находиться в удобном 
для обозрения месте. Информация доводится 
до потребителя на русском языке и 
дополнительно, по усмотрению исполнителя, 
на государственных языках субъектов 
Российской Федерации, родных языках 
народов Российской Федерации.

Исполнитель обязан иметь книгу отзывов и 
предложений, которая предоставляется 
потребителю по его требованию.

Договор об оказании услуги (выполнении 
работы) оформляется в письменной форме 
(квитанция, иной документ) и должен 
содержать следующие сведения:

-фирменное наименование (наименование) и 
местонахождение (юридический адрес) 
организации - исполнителя (для 
индивидуального предпринимателя - 
фамилия, имя, отчество, сведения о 
государственной регистрации);

-вид услуги (работы);

-цена услуги (работы);

-отметка об оплате потребителем полной 
цены услуги (работы) либо о внесенном 
авансе при оформлении договора, если 
такая оплата была произведена;

-даты приема и исполнения заказа;

-другие необходимые данные, связанные со 
спецификой оказываемых услуг 
(выполняемых работ);

-должность лица, принявшего заказ, и его 
подпись, а также подпись потребителя, 
сдавшего заказ.

Один экземпляр договора выдается 
исполнителем потребителю.

Договор об оказании услуги (выполнении 
работы), исполняемой в присутствии 
потребителя, может оформляться также 
путем выдачи кассового чека, билета и т.п.

При посещении сауны, бани  потребитель 
должен убедиться в том, что ему 
оказывается услуга  безопасная для жизни 
и здоровья, с соблюдением санитарного 
законодательства, поэтому необходимо 
обращать внимание на общее санитарное 
состояние объекта, соблюдение персоналом 
предприятия санитарного режима, 
дезинфекции оборудования.

Мебель в помещениях саун, бань должна 
иметь гладкие поверхности, доступные для 
влажной уборки и устойчивые к обработке 
дезинфицирующими средствами.

Раздевальные должны быть обеспечены 
отдельными сидениями и вешалками для 
одежды каждого посетителя.