Опубликовано пн, 12/09/2019 - 17:31 пользователем admin Управление Роспотребнадзора по Рязанской области обращает внимание потребителей на необходимую информацию, которую следует учесть при покупке изделий из натурального меха. ======== ПРОДАЖА МЕХОВЫХ ИЗДЕЛИЙ РЕГУЛИРУЕТСЯ НОРМАМИ ЗАКОНА РФ ОТ 07.02.1992 № 2300-1 "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" (ДАЛЕЕ – ЗАКОН РФ), ПОСТАНОВЛЕНИЯ ПРАВИТЕЛЬСТВА № 55 ОТ 19.01.1998Г. "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ТОВАРОВ, ПЕРЕЧНЯ ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА, И ПЕРЕЧНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ" И ТЕХНИЧЕСКОГО РЕГЛАМЕНТА ТАМОЖЕННОГО СОЮЗА ТР ТС 017/2011 «О БЕЗОПАСНОСТИ ПРОДУКЦИИ ЛЕГКОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ». ======================== Маркировка мехового изделия должна быть достоверной, читаемой и доступной для осмотра и идентификации. Маркировку наносят на изделие, этикетку, прикрепляемую к изделию или товарный ярлык, упаковку изделия, упаковку группы изделий или листок-вкладыш к продукции. Маркировка на меховое изделие должна содержать следующую обязательную информацию: - наименование продукции; - наименование страны-изготовителя; - наименование изготовителя, или продавца или уполномоченного изготовителем лица; - юридический адрес изготовителя, или продавца или уполномоченного изготовителем лица; - размер изделия; - состав сырья; - товарный знак (при наличии); - единый знак обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза; - гарантийные обязательства изготовителя (при необходимости); - дату изготовления; - номер партии продукции (при необходимости). - вид меха и вид его обработки (крашеный или некрашеный); - символы по уходу за изделием; - инструкцию по уходу за изделием в процессе эксплуатации (при необходимости). При покупке изделия из натурального меха следует иметь в виду, что к нему должен быть прикреплен КИЗ (контрольный идентификационный знак), в который внесена вся информация о его происхождении, производителе и потребительских свойствах. ======== В СООТВЕТСТВИИ С ПРАВИЛАМИ РЕАЛИЗАЦИИ ПИЛОТНОГО ПРОЕКТА ПО ВВЕДЕНИЮ МАРКИРОВКИ ТОВАРОВ КОНТРОЛЬНЫМИ (ИДЕНТИФИКАЦИОННЫМИ) ЗНАКАМИ ПО ТОВАРНОЙ ПОЗИЦИИ "ПРЕДМЕТЫ ОДЕЖДЫ, ПРИНАДЛЕЖНОСТИ К ОДЕЖДЕ И ПРОЧИЕ ИЗДЕЛИЯ, ИЗ НАТУРАЛЬНОГО МЕХА, УТВЕРЖДЕННЫМИ ПОСТАНОВЛЕНИЕМ ПРАВИТЕЛЬСТВА РФ ОТ 11.08.2016Г. N 787 МАРКИРОВКА ИЗДЕЛИЙ ИЗ НАТУРАЛЬНОГО МЕХА КОНТРОЛЬНЫМИ (ИДЕНТИФИКАЦИОННЫМИ) ЗНАКАМИ ЯВЛЯЕТСЯ ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ ДЛЯ ВСЕХ УЧАСТНИКОВ ТОВАРООБОРОТА, ВКЛЮЧАЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ, ИМПОРТЕРОВ, ОПТОВЫХ И РОЗНИЧНЫХ ПРОДАВЦОВ, КОМИССИОНЕРОВ И ИНЫХ УЧАСТНИКОВ МЕХОВОГО РЫНКА. ======= ======== В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ ПОТРЕБИТЕЛЮ ИЗДЕЛИЕ ИЗ НАТУРАЛЬНОГО МЕХА НЕ ПОДОШЛО ПО РАЗМЕРУ, ФАСОНУ ЛИБО РАСЦВЕТКЕ, ТО СОГЛАСНО СТ. 25 ЗАКОНА РФ ПОТРЕБИТЕЛЬ ВПРАВЕ В ТЕЧЕНИЕ 14 ДНЕЙ, НЕ СЧИТАЯ ДНЯ ПОКУПКИ, ОБМЕНЯТЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫЙ ТОВАР НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР У ПРОДАВЦА, У КОТОРОГО ЭТОТ ТОВАР БЫЛ ПРИОБРЕТЕН. ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ПРОВОДИТСЯ, ЕСЛИ ОН НЕ БЫЛ В УПОТРЕБЛЕНИИ, СОХРАНЕНЫ ЕГО ТОВАРНЫЙ ВИД, ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ СВОЙСТВА, ПЛОМБЫ, ФАБРИЧНЫЕ ЯРЛЫКИ, А ТАКЖЕ ИМЕЕТСЯ ТОВАРНЫЙ ЧЕК ИЛИ КАССОВЫЙ ЧЕК ЛИБО ИНОЙ ПОДТВЕРЖДАЮЩИЙ ОПЛАТУ УКАЗАННОГО ТОВАРА ДОКУМЕНТ. ОТСУТСТВИЕ У ПОТРЕБИТЕЛЯ ТОВАРНОГО ЧЕКА ИЛИ КАССОВОГО ЧЕКА ЛИБО ИНОГО ПОДТВЕРЖДАЮЩЕГО ОПЛАТУ ТОВАРА ДОКУМЕНТА НЕ ЛИШАЕТ ЕГО ВОЗМОЖНОСТИ ССЫЛАТЬСЯ НА СВИДЕТЕЛЬСКИЕ ПОКАЗАНИЯ. ================================================= ======== ЕСЛИ ПОДОБНЫЙ ТОВАР У ПРОДАВЦА ОТСУТСТВУЕТ В ПРОДАЖЕ НА ДЕНЬ ОБРАЩЕНИЯ, ТО ПОТРЕБИТЕЛЬ ВПРАВЕ РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ И ПОТРЕБОВАТЬ ВОЗВРАТА УПЛАЧЕННОЙ ЗА УКАЗАННЫЙ ТОВАР ДЕНЕЖНОЙ СУММЫ. ТРЕБОВАНИЕ О ВОЗВРАТЕ УПЛАЧЕННОЙ ЗА ТОВАР ДЕНЕЖНОЙ СУММЫ ПОДЛЕЖИТ УДОВЛЕТВОРЕНИЮ ПРОДАВЦОМ В ТЕЧЕНИЕ ТРЕХ ДНЕЙ. ================================================== ======== КАК ПРАВИЛО, НА МЕХОВЫЕ ИЗДЕЛИЯ ИЗГОТОВИТЕЛЕМ, ЛИБО ПРОДАВЦОМ УСТАНАВЛИВАЮТСЯ ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ ЭКСПЛУАТАЦИИ. СТОИТ ОТМЕТИТЬ, ЧТО МЕХОВЫЕ ИЗДЕЛИЯ ОТНОСЯТСЯ К СЕЗОННЫМ ВИДАМ ТОВАРОВ. СООТВЕТСТВЕННО ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК ИСЧИСЛЯЕТСЯ С МОМЕНТА НАСТУПЛЕНИЯ СООТВЕТСТВУЮЩЕГО СЕЗОНА. В РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ ЗИМНИЙ СЕЗОН НАСТУПАЕТ С 18 НОЯБРЯ. ======================================================= В случае выявления в период гарантийного срока эксплуатации мехового изделия недостатка, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) одно из требований, предусмотренных ст. 18 Закона РФ, а именно: -потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); -потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; -потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; -отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. -потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом. Чтобы зафиксировать дату и факт обращения к продавцу, необходимо подготовить письменную претензию с четким изложением соответствующего требования. Продавец (изготовитель) обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) обязаны провести экспертизу товара за свой счет. По результатам которой будет решаться вопрос об удовлетворении требований потребителя. Однако следует отметить, если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. За консультативной помощью по возникающим вопросам можно обратиться по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 или на телефон горячей линии Управления Роспотребнадзора по Рязанской области 8-800-100-22-62.