Опубликовано пт, 06/07/2019 - 14:19 пользователем 
admin
 

        В Управление Роспотребнадзора по 
Рязанской области поступают  обращения 
граждан по вопросу несовпадения цены 
приобретаемых товаров  на кассе с ценой 
указанной на ценнике.

*      Это довольно распространенная 
ситуация в  торговых предприятиях 
самообслуживания города Рязани. Когда 
покупатель берет в магазине товар по 
одной цене, а на кассе пробивают его по 
совершенно другой цене, причем, как 
правило, больше указанной на ценнике. *

       В данном  случае 
необходимо  предъявить претензию  к 
«Продавцу» о данном нарушении. Как 
показывает практика, Вам начнут 
объяснять, что поступила очередная партия 
товара, цена на него уже другая и 
сотрудники просто не успели заменить 
ценники в торговом зале, а в компьютер 
цена закладывается при поступлении. 
Поэтому так и получается, на ценнике цена 
одна, а в кассе уже другая.

      Согласно статьи10 Закона  РФ от 
07.02.1992г. №2300-1  «О защите прав 
потребителей»  (Далее Закон) - 
«изготовитель (исполнитель, продавец) 
обязан своевременно предоставить 
потребителю необходимую и достоверную 
информацию о товарах (работах, услугах), 
обеспечивающую возможность их 
правильного выбора». Цена товара в рублях 
является неотъемлемой частью этой 
информации;

     В Гражданском кодексе РФ есть такое 
понятие как оферта , т.е. 
задокументированное предложение. В 
магазинах ценник является именно 
публичной офертой, и продавец обязан 
продать вам товар именно по той 
цене,  которая в этой оферте указана.

     Сообщите  об этом «Продавцу»,  и 
потребуйте  удовлетворить  Ваши 
законные требования, т. е. продать вам 
товар по цене, указанной на ценнике.

     Если сотрудник магазина 
категорически отказывается выполнить 
законное требование, то Вы потребуйте 
жалобную книгу и обязательно сделайте в 
ней запись о происходящем. Подробно 
напишите, что вы покупали, когда, какая 
цена была на ценнике, какая цена в чеке.

     За консультативной помощью по 
возникающим вопросам можно обратиться по 
телефону Единого консультационного 
центра Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 или на 
телефон горячей линии Управления 
Роспотребнадзора по Рязанской области: 
8-800-100-22-62.