О работе «горячей линии» в октябре 2017г

О работе «горячей линии» в октябре 2017г.

Всего за октябрь 2017г. по каналу «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 212 обращений: 90 (42,4%) - в области обеспечения санитарно- эпидемиологического благополучия населения, 79 (37,3%) - по вопросам защиты прав потребителей (в сфере торговли - 58, в сфере оказания услуг - 21), 43 (20,3%) - прочих.

По вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступали обращения о профилактике инфекционных заболеваний (50), в том числе гриппа и ОРВИ, об условиях проживания (9), об условиях воспитания и обучения (6), о качестве и безопасности пищевых продуктов (6), о порядке получения разрешительных документов (6), о пищевой и непищевой спиртосодержащей продукции (4), о содержании территории (2), о питьевой воде и водоснабжении населения (2), о работе предприятий общественного питания, реализации табачных изделий, условиях труда, качестве и безопасности детских товаров, курении в общественных местах - по 1 обращению.

По вопросам защиты прав потребителей в сфере торговли граждане обращались за консультациями при продаже им товаров ненадлежащего качества - 28, возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар - 18, о правилах торговли - 11, о правилах дистанционной торговли - 1.

Зарегистрировано 21 обращение на оказание услуг: туристских - 7, по осуществлению страховой деятельности - 4, банковских - 3, ЖКХ - 2, бытовых - 2, финансовых, связи, общественного питания - по 1 обращению.

Кроме того, зарегистрированы обращения о порядке представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности (41), о порядке подачи заявления в Управление (2).

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.