Информация для заявителей о привлечении к административной ответственности субъектов предпринимательской деятельности за невыполнение условий заключенных договоров, обязании хозяйствующих субъектов выполнить имущественные требования потребителей

В адрес Управления Роспотребнадзора по Рязанской области поступают многочисленные заявления граждан о привлечении к административной ответственности субъектов предпринимательской деятельности за невыполнение условий заключенных договоров, обязании хозяйствующих субъектов выполнить имущественные требования потребителей. Управление сообщает, что административным законодательством Российской Федерации не установлена ответственность за несоблюдение субъектами предпринимательской деятельности взятых на себя обязательств по договору, заключенному с потребителем, а также за отказ от рассмотрения заявленных имущественных требований потребителя. По этой причине ни один государственный орган не вправе в административном порядке обязать какой-либо хозяйствующий субъект выполнить имущественные требования потребителей, поскольку таким правом обладают исключительно органы судебной власти, реализующие свои полномочия в этой части в рамках гражданского судопроизводства.

По общему правилу, закрепленному в п.1 ст.11 Гражданского кодекса Российской Федерации и п.1 ст.17 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон), защита прав потребителей (как участников гражданского оборота, чье правовое положение, основания возникновения и порядок осуществления соответствующих прав, определяет гражданское законодательство) осуществляется судом.

В соответствии с п.2 ст.17 Закона потребитель вправе предъявить иск в суд по своему месту жительства или по месту пребывания либо по месту нахождения ответчика либо по месту заключения или исполнения договора. Согласно п.1 ст.17 Закона при обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав. Кроме того, в соответствии со ст. 15 Закона потребитель вправе потребовать компенсации морального вреда, размер которой определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.