О работе Управления Роспотребнадзора по Рязанской области с обращениями за 11 месяцев 2014 года

О работе Управления Роспотребнадзора по Рязанской области с обращениями за 11 месяцев 2014 года

За 11 месяцев 2014 года в Управлении Роспотребнадзора по Рязанской области на рассмотрении находилось 2160 обращений, в том числе вновь поступило - 2096, из них в письменном виде - 1670.

Удельный вес поступивших обращений по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения и по вопросам защиты прав потребителей составил по 49,9%, прочих – 0,2%.

Основную долю обращений по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения составляли обращения об условиях проживания (31,4%). Регистрировались также обращения о качестве пищевых продуктов и продовольственного сырья (12,4%), о питьевой воде и питьевом водоснабжении населения (9,7%), о содержании территорий городских и сельских поселений (8,8%), о планировке и застройке населенных мест (6,9%), об условиях использования источников физических факторов воздействия на человека (6,7%).

Удельный вес обращений в сфере розничной торговли – 50,3%. Ведущее место заняли обращения в сфере торговли непродовольственными товарами. Обращений в сфере предоставления услуг – 49,7%, из них наибольший удельный вес составили обращения об оказании услуг ЖКХ (28,5%), бытовых (25,4%) и финансовых услуг (15,2%).

В ходе рассмотрения обращений давались разъяснения, проводились внеплановые проверки, административные расследования, оказывалось содействие в подготовке документов, претензий; принимались меры административного воздействия, направлялись материалы для рассмотрения по подведомственности.